Разочарована и возмущена

25.04.2018 17:08
1995
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Стала клиентом банка сравнительно недавно. При выдаче кредита вопросов не возникло, чего не скажешь о дальнейшем обслуживании. Я обратилась в отделение "Почта Банка" за услугой "Меняю дату платежа", сотрудник банка выбрал дату платежа не ту, которую я хотела. Услугу можно подключить один раз за весь срок кредита, теперь из-за этого сотрудника у меня образуется просроченная задолженность. Зачем банк предлагает эту услуги, если сотрудники сами выбирают дату?
Почта Банк
Почта Банк
2018-04-25T18:10:52+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв, мы проверим информацию и в ближайшее время предоставим ответ в комментариях. С Уважением, ПАО "Почта Банк"
samoilova93
2018-04-26T15:01:26+03:00
Вопрос урегулирован, дату поменяли, спасибо за оперативность! Не ожидала, что так быстро решится вопрос!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025