"Защитили карту"

25.04.2018 17:20
2337
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня сотрудник банка Д-ко Александр П. ввел меня в заблуждение и оформил "защиту" дебетовой зарплатной карты за 1690 руб. ежегодно. Он сообщил мне, что без защиты !тем более зарплатной карты! совсем нельзя, и это стандартная процедура. Речь о том, что эта услуга платная, совсем не шла. Подписала заявление, увлеченная регистрацией карты в приложении, Александр любезно согласился мне помочь. Вот и получается, что я только начала сотрудничать с этим банком, а уже должна даже не банку, а страхованию Альфа Банк 1690р. Эти две организации не имеют между собой ничего  общего. Ездить и писать заявления придется из МО в Москву. Вот такое вот обслуживание и бесплатная дебетовая карта..( 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-04-26T10:38:36+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что визит в офис нашего Банка оставил у Вас не совсем приятные впечатления. Уверяем Вас, что не оставим этот случай без внимания, уже направили Ваши слова руководителю Александра, с сотрудником будет проведена необходимая работа. Также хотим отметить, что услуга страхования не подключена к Вашей карте и никаких списаний с Вашего счета не было. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка