Безразличие БИНа...

Уважаемый Switch900! Благодарим Вас за обращение! В ходе проверки было установлено, что операция от 20.04.2018 прошла по счету один раз. При этом установлено, что данная операция является переводом, совершенным с помощью стороннего дистанционного платежного сервиса (Pochtabank Card 2 Card). Соответственно согласно Тарифам по карте за перевод денежных средств взимается комиссия в размере 3,9% от суммы перевода заемных ср-в, минимум 299 рублей. Несмотря на корректность начисления комиссии, в целях успешного продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение о возврате комиссии, что будет произведено в ближайшее время. Отметим, что обращение № 1-26338584344 не зафиксировано в системе Банка. 25 апреля Вами было подано обращение с помощью сервиса «Обратная связь» - 1-28150465596. Данное обращение принято в работу и в ближайшее время Вам будет предоставлен ответ. Также хотим пояснить, что в соответствии с правилами программы лояльности «БИН-Бонус» в категорию “Интернет-покупки” не включаются транзакции, по которым произведена оплата за товары и услуги, перечисленные в пп.1-4 настоящего пункта, относящиеся к другим категориям ТСП. При этом Бонусными операциями не являются: ● операции по оплате коммунальных услуг; ● операции по оплате мобильной связи, интернета и платных телевизионных услуг; ● операции, которые впоследствии были отменены Участником Программы; ● операции по снятию наличных денежных средств; ● операции по оплате услуг по страхованию, продажа страхования; ● операции по оплате торговых покупок или услуг, оказываемых финансовыми институтами; ● операции по зачислению денежных средств на текущий счет Участника Программы; ● операции зачисления Бонусов; ● операции по денежным переводам, в том числе, в интернет – кошельках; ● операции по приобретению иностранной валюты, драгоценных металлов и ценных бумаг; ● операции по оплате финансовых сделок с паями; ● операции по оплате ставок и пари, по покупке фишек казино; В случае невозможности однозначно идентифицировать операцию по карте как оплату товаров/работ/услуг в ТСП, операция не признается Бонусной. Ознакомиться с правилами программы Вы можете на сайте Банка https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/bin-bonus/. Для проведения проверки касательно корректности формирования выписки по карте просим направить скриншоты из личного кабинета электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК Диджитал