Обещанного месяц ждут

Давно уже пользуюсь услугами банка, просто по тому, что получаю зарплату на карту и не удобно открывать кредиты и вклады в других банках, а потом ходить с наличкой и пополнять счета. Гораздо удобней управлять всеми продуктами в личном кабинете, в том числе открывать новые. Условия кредитов и вкладов тоже устраивают.   Задавал недавно вопрос через форму на сайте, ответа так и не получил. На мой вопрос оставленный еще 22 марта в чате приложения обещали ответить в течение 2-х дней максимум. 28 числа я решил уточнить, касательно своего вопроса, уже другой человек ответил, что заявка отдана специалисту и как правило обрабатываются в течение 5 рабочих дней. Сегодня 25 апреля, т.е. мне отвечают уже больше месяца. Перейду к основной теме претензии. Заказал дебетовую карту на сайте, через личный кабинет 21.03.2018. 28.03 пришла смс Через неделю позвонили с банка, сказали, что карта готова, но не правильно указано отчество. Т.е. ошибку они вот только сейчас заметили, и никак ее исправить нельзя. Ошибка заключается в том, что в отчестве не хватает последней буквы. Сказали, что карту нужно отметить как отказ и заказать новую. Хорошо, договорились, что отказываюсь. Прошло 2 дня, пытаюсь заказать такую же через личный кабинет, выдается ошибка, что такая карта уже существует. Звоню в тех.поддержку. На линии человек отвечает, чтобы отказаться от карты надо идти в офис, или дождаться пока карта попадет в ошибочные. Объяснил, что неправильные данные карты они не могут чисто технически исправить. Хорошо, прошла неделя. Звонят с банка, спрашивают почему не получаю карту, я объяснил ситуацию. На что получил ответ, что данные сотрудники могут поправить легко и не надо ничего перевыпускать! Т.е. один сотрудник говорит - нельзя, а другой - можно. Хорошо.., договариваемся через неделю на день получения. Проходит неделя. Проходит еще 2 дня, сам уже звоню. Договариваемся на повторную встречу, через несколько дней... как будто первая была? Звонит опять тот же человек, который звонил в самый первый раз, и говорит, что вот отказ по карте, и отчество не правильное, в общем опять началось тоже самое, и что нужно заказывать карту заново. Договорились, что на этот раз уж точно отчество исправят и доставят в ближайшее время. 11.04. 18.04 смс - "напоминаем о том что завтра доставка карты" 19.04 смс - "срок выпуска вашей карты увеличен" 24.04 позвонили с банка, сказали привезут завтра т.е. 25.04. Пришла смс с напоминанием о доставке. 25.04 смс - "срок выпуска вашей карты увеличен" Того уже больше месяца мне делают карту. Больше месяца отвечает служба поддержки.