Проблема не решается 1,5 года!

Редко пишу отзывы где-либо, но в данной ситуации сил терпеть это уже не осталось!!! Я, П-нко В., бывший работник Сбера. Проработал в нем более 12 лет! Многие меня знают еще со времен колледжа и института (МБК И МБИ - бывшие ведомственные учебные заведения). Кто узнал, всем привет! Вот моя проблема! В свое время работникам и клиентам Сбера выдавались карты с разрешенным овердрафтом. После увольнения оставил карту себе. Овердрафт не отключал и продолжал им пользоваться до того момента пока в Сбере не было принято решение о прекращении (отключении) предоставлении услуги разрешенного овердрафта (а тем более бывшим работникам Сбера).  О чем мне и было сказано по старой дружбе в филиале где была открыта карта. Я пользовался овердрафтом, но после отключения овердрафта банком я, естественно, ушел в не разрешенный овердрафт и карта заблокировалась. Спустя некоторое время я полностью погасил образовавшуюся задолженность перед банком (это подтверждается в том числе ответами на мои многочисленные обращения) и продолжил пользоваться картой, но уже без овердрафта. Однако при каждом пополнении счета карты мне на тел приходило смс-сообщение о списании % за пользование разрешенным овердрафтом. И вот подав в ноябре 2016 года обращение о возникшей проблеме - [b]она до сих пор не решена[/b]. Кроме того обращаю внимание, что в одном из заключений за № 1 от 30.01.2017 на обращение №161122 0015 138600 банком было признано, что указанная проблема возникла вследствие технического сбоя (наличие такого сбоя подтверждалось в том числе при устных разговорах с работниками операционных подразделений) и было принято решение о корректировке счета, исправлении кредитной истории, а также вернуть излишне списанные %. Итог: Проблема не решена и не решается. Найти концы мне не представляется возможным, поскольку ответственные за решение таких проблем находятся в Самаре, Екатеринбурге, Новосибирске. Работники соответствующих подразделений не хотят особо вникать в проблему и тупо, повторяю тупо, пишут отписки. Типа вы должны, поэтому верните долг перед банком, которого по факту нету. Мне постоянно названивают из управления по работе с просроченной задолженностью с выяснением почему я не оплачиваю образовавшуюся задолженность. На мои призывы разобраться в сложившейся ситуации - внимательно выслушав они отвечают, что не уполномочены. ДА КАК ТАК ТО???? Вы управление по работе с просроченной задолженностью и такое отвечать!!! А на днях пришло уведомление из суда. (( Дорогой Сбербанк, давайте наконец то решим сложившуюся ситуацию!