Такого отношения не встречала ни разу!

26.04.2018 11:26

3478

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Такого отношения к клиентам я за 20 лет общения с банками России не встречала ни разу! 1. Закончился срок вклада, о чем меня никто не оповестил, ну да ладно, есть закладка в ИБ. 2. После звонка в банк о намерении закрыть вклад, смело туда иду, жду полчаса, и.....узнаю, что лимит выдачи - 100 000 рублей. Ребята, у меня вклад, а не что-то иное. 3. -А проценты Вам еще не переведены... - Почему? - У нас 1-2 дня на это уходит. - Ладно, черт с ними, с процентами, тело вклада отдайте хотя бы... мне надо срочно отнести его в другое место, пока там условия по депозитам хорошие. - В кассе Вам выдадут только 100 тысяч. - Но Вы же вчера сказали, что заказали полную сумму? - А наша техническая служба пока не одобрила повышение лимита выдачи. Надо с часок подождать. 4. Ждать некогда. Иду в кассу- там только мелкими купюрами ( по 500 руб. и 1 тыс. руб.) ( это очевидно потому, что я была с дамским рюкзаком, а не с ридикюлем). 5. Возвращаюсь к операционистке и прошу вызвать руководителя отделения. Больше всего потряс ее вопрос: "А зачем Вам так срочно нужны деньги?" Простая мысль о праве клиента забрать вклад с причитающимися по нему процентами эту даму почему-то не посетила, но великая милость- выдать мне полагающиеся в сутки 100 тысяч крупными купюрами была оказана. Спасибо и на этом.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2018-04-26T11:43:15+03:00

Уважаемый клиент, здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Лимит на снятие наличных был снят сегодня, в 9.20 утра по уральскому времени. Вы можете получить полную сумму со вклада. В качестве компенсации банк готов сделать вам приятный подарок. С вами в ближайшее время свяжутся наши коллеги из Службы заботы о клиентах. С наилучшими пожеланиями, УБРиР.

олюсенок

2018-05-15T16:20:40+03:00

ура-ура, большой вклад закрыли 14 мая без проблем.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

871

отзыв

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили спокойно user-464626002042 Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Условия подошли user-413126001876 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026