В целом положительные впечатления

Оформляли в автосалоне кредит в данном банке по программе "Первый автомобиль". Почитали отзывы: штрафы за КАСКО, не возвращают страхование жизни, совсем редко теряли ПТС — вроде приемлемо. Страхования жизни у нас не было по возрасту. Кредит планировали погасить (и погасили) до окончания срока действия КАСКО. Оставалось надеяться, что ПТС вернется к нам оригиналом (так и получилось). О плюсах: 1. Отличная процентная ставка по госпрограмме. 2. Поддержка ВКонтакте и в личном кабинете — не надо никуда звонить. Написали запрос о возврате денежных средств за неиспользованные месяцы SMS-оповещений — оперативный звонок из банка, на следующий день деньги на счете. За все время пользования кредитом мы звонили 2 раза в отделение — узнать, когда забрать ПТС и справку о закрытии кредита. 3. ПТС можно забрать сразу после заказа полного досрочного погашения и внесения всей суммы на счет, дожидаться самого полного досрочного погашения не нужно. Справка о закрытии кредита (если необходима) — только после погашения. 4. Владимирский офис на Девической — это небольшая комната — оба раза не было других клиентов, все довольно оперативно. Почему не 5 баллов? 1. Очень долгая схема частичного и полного досрочного погашения — не ранее чем за 30 дней с даты заказа. Возможно, банк хочет больше заработать на процентах. 2. Для нас 1 канал оплаты без комиссии — Элекснет. Автоплатеж от Сбербанка то был без комиссии, то опять с комиссией + для нас — неудобный способ, когда надо вносить средства чаще раза в месяц. 3. Долгие сроки зачисления платежа через  Элекснет — 3 рабочих дня. 4. Не очень понятна необходимость оплаты SMS-сообщений, когда есть мобильное приложение и PUSH-уведомления. После отключения SMS-сообщений PUSH-уведомления по-прежнему приходят.