Безобразное отношение

26.04.2018 14:26
1992
1
Оценка
1
Отзыв проверен
02.04.2018г, обратилась в отделение Почта банк со всеми документами о досрочном закрытие вклада. Свидетельство о праве на наследство и доверенность нотариально заверена. Директор Б-ва.А.А. отделения написала заявления и отправила, сказала ждать. Через несколько дней я узнала, что все не верно. Пришлось повторно идти 5.04.2018- оказалось опять неверно. Пришлось 09.04.2018. - написали 3 раз. Звоню на горячую линию каждый день, что б узнать сколько нужно заявлений и почему даже директор не знает сколько и какие заявления нужно писать. Ответ никто не дает. 18.04.2018 по телефону горячей линии сказали, что мое дело рассматривают в приоритете и в течение трех дней я уже смогу закрыть вклад. Все разговоры я записывала. Сегодня 26.04.2018 ни кто не звонил и смс не приходило. Обман. Ответ на мой вопрос, сколько еще ждать - так же ни кто не дает. Разве это законно? Я каждый день звоню и хожу в отделение почта банк. Они только говорят, что все с документами в порядке, так, а чего я жду?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-13T18:24:31+03:00
Подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-18T16:07:16+03:00
Уважаемая 14090325Alisa! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, вызванные сложившимися обстоятельствами. Сообщаем Вам, что заявление о закрытии Вклада необходимо оформить ближе по времени к дате закрытия Вклада. Информация о ситуации передана руководству Областного центра, и в ближайшее время с Вами свяжется представитель Банка для согласования удобного для Вас срока оформления корректного и полного заявления, после чего заявление будет исполнено в максимально сжатые сроки. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025