Росбанк

Кэшбек

26.04.2018 16:49
2807
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, коллеги! Получил "автокарту" в банке "Росбанк". Смысл этой карты в том, что начисляют кэшбек 5% на АЗС и мойках.  В итоге: пользовался картой 3 месяца (декабрь-январь-февраль) и кэшбек пришёл только за 1 месяц (за январь). Звонил в банк, говорили что разберутся, делали постоянно какие-то заявки на расследование. Периодически мне звонили и говорили, что Вам кэшбек начислен за январь, им в ответ говоришь, что за декабрь не пришёл, они начинают заново рассматривать заявку.  Один раз позвонила девушка и говорит, по Вашей заявке принято решение: Вам не начислен кэшбек, потому что вы потратили за декабрь меньше 100 рублей. Это уже совсем смешно, кто же на 100 рублей заправляет автомобиль, куда я на 2 литра уеду? Естественно, я минимум 1500 за одну заправку оставлял. В итоге ответ опять такой же: мы заново рассмотрим Вашу заявку. И периодически присылают смс, что Ваша заявка продлена, в связи с необходимостью проведения Банком доп. расследования. Что они там расследуют - непонятно. В итоге, картой пользоваться нет смысла, т.к. банкоматов мало, кэшбек не начисляют. При первой же возможности закрою карту и счет данного банка и больше туда ни ногой! Никому не рекомендую данный банк! Даже не думайте!
Росбанк
Росбанк
2018-05-04T16:00:12+03:00
Уважаемый v*******@gmail.com! Благодарим за проявленное понимание и уделенное время в процессе телефонного разговора. Рады, что смогли прояснить возникшую ситуацию и еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Выплата будет произведена в течение трех рабочих дней на Ваш счет. С уважением, Росбанк
v*******@gmail.com
2018-05-07T16:22:00+03:00
Спасибо сайту банки.ру за то, что только таким образом могла решиться проблема. Спасибо адекватным сотрудникам "Росбанка" за решение данного вопроса.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка