Ваша карта пришла, но выдать ее не могу...

26.04.2018 18:25
2900
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Я - активный пользователь программы Ржд-бонус. Раньше пользовалась кобрендовой картой ВТБ. После закрытия программы год пребывала в тоске-печали, как вдруг увидела рекламу Росбанка. При оформлении карты в декабре они еще обещали скидку на покупку билета. И обороты нужны не очень высокие - 10 тыс, для провинции самое то. По дебетовой карте минусов не было - и менеджер попалась очень приятная, карту выпустили 27 декабря и скидку мне урвать удалось /аж 300 рублей, ух!/. Так как требование кобрендовой карты в Ижевске из разряда фантастики - менеджер меня запомнила, что тоже очень приятно. И даже номер мой старый ржд-бонус на карте выбили - просто супер! 3 месяца я наслаждалась новой картой с pay pass, но тут заметила - а бонусиков-то маловато начисляют. У подобной кредитной карты их в 2 раза больше, да и год бесплатного обслуживания. Заманчиво? Очень! Решила дебетовую закрыть - открыть кредитную. И тут как-то дело сразу не заладилось. Кредитами занимаются другие менеджеры. Долго пришлось убеждать, что такая карта вообще существует в их линейке! На помощь пришла моя знакомая менеджер. Оставили заявку с грехом пополам. Через 2 дня мне перезвонили - заявка одобрена. Через 2 недели смс - карта пришла в отделение. А дальше как в мультике про почтальона Печкина - карта пришла, но выдать я ее не могу, так как по доходам Вы проходите на лимит 15 тыс, а карта -  на 30. Я говорю - "сделайте мне вообще 0 кредитный лимит, он меня не интересует". - "Нет, нельзя". А зачем тогда заявку одобрили? Справку о доходах я сразу предоставляла. Как назло, такая очередь еще большая была в отделении. Сегодня снова смс-ка пришла о готовности карты. Интересно, сколько времени их слать будут? Как в мультике - месяц?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-17T12:57:40+03:00
"Долго пришлось убеждать, что такая карта вообще существует в их линейке!" - за это и засчитываем...
Росбанк
Росбанк
2018-05-04T17:43:03+03:00
Уважаемый s_udm! Необходимо прояснить, что, заявка проходит несколько стадий обработки. На первой стадии было принято предварительное положительное решение и одобрен лимит с учетом предоставленных сведений и документов. На момент заключения договора, перед подписанием документов, согласно регламенту, производится повторная проверка. На момент повторной проверки маркетинговая стратегия Банка изменилась и одобренный лимит стал меньше. Вместе с тем, был сделан предварительный заказ банковской карты, о доставке в офис Вам поступали смс сообщения. Однако минимальный лимит по кредитной карте данного типа составляет 30 001 руб. в связи с чем, выдача данной карты с меньшим лимитом не представляется возможным. Обращаем Ваше внимание, что Банк принимает решение о выдаче кредита с учетом многих факторов на любом этапе рассмотрения, в том числе на основании предоставленных Вами документов, а также информации, полученной из Бюро кредитных историй и других источников. Сожалеем, что получение в настоящее время отрицательного решения вызвало негативные эмоции. Надеемся, что предоставленная информация была Вам полезна. С уважением, Росбанк.

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024