Не могу воспользоваться своими деньгами 3 суток!

26.04.2018 21:31
2025
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23, апреля я пополнила свой расходно-пополняемый вклад, межбанком, (бывший Европлана) и до сих пор я не могу воспользоваться СВОИМИ деньгами! Сумма на счёт поступила, но при попытке перевести с этого счета на карту или другой счёт, система денег не видит. Отражается для перевода только старая сумма, до пополнения. Причем, 24-го было ещё одно пополнение, и его система дала перевести на другой свой счёт.  А первое от 23.04 застряло!! Составляла заявку 4673186 по телефону, писала ВКонтакте, и до сих пор проблема не решена! Это что за безобразие, 3 суток не могу снять свои деньги с РАСХОДНО-пополняемого вклада! Я не смогла ни кредитку пополнить, ни на другие цели СВОИ деньги перевести!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-27T18:05:49+03:00
Уважаемая Mialeksa! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем, что права и настройки были обновлены. Просим Вас повторить операцию перевода средств со счета. В случае сохранения ошибки просим направить скриншот ошибки на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
Mialeksa
2018-04-28T08:14:05+03:00
Сегодня проблема решена. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024