Закрытие счета

26.04.2018 22:38
2856
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22.12.2017 было подано заявление на закрытие банковского счета *40005700 по договору 9374756810003 в Северо-Западный ф-л ПАО "Росбанк" доп.офис 9461. Заявление принял Ведущий кредитный менеджер С-дова Г.З. 15.03.2018 через форму обратной связи на сайте банка создано обращение 124392 с вопросом почему счет все еще активен и когда он будет закрыт. 25.03.2018 получен ответ на e-mail: "Благодарим Вас за обращение. Закрытие счета происходит в течение 30 календарных дней с момента написания Вами заявления на закрытие счета." 26.03.2018 отвечаю, что прошло уже более 30 дней. 28.03.2018 "Сообщаем, что сроки рассмотрения Вашего обращения продлены." 04.04.2018 "Для проведения проверки, пожалуйста, уточните дату обращения, и адрес офиса Банка, где подавали заявление на закрытие счета, Мы направим информацию в профильное подразделение для урегулирования Вашего вопроса." 04.04.2018 мною были предоставлены данные и тишина... Уважаемый Росбанк, почему простая операция закрытия текущего счета длится уже четыре месяца?
Росбанк
Росбанк
2018-05-04T18:19:54+03:00
Уважаемый SeaSon! Сожалеем о доставленных неудобствах и информируем, что на текущий момент счет закрыт. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024