Закрытие всех счетов и договоров, отзыв персональных данных

Заставили открыть счет в почта банке для рассмотрения моей заявки на кредит. Закрыть теперь эти счета и договоры, а также отозвать свои персональные данные Почтабанк не дает: написал заявление на закрытие счета-в закрытие счета отказали, тк был ненулевой остаток. Кто то, причем сотрудники банка не разглашают эту информацию, перевел на мой счет 1 (один) рубль и по этой причине мне отказали в закрытии счета. Написал претензию 868073, в которой просил раскрыть инфу об этом переводе, запросил заморозку счетов, чтобы мошенники не смогли воспользоваться полученными от банка моими персональными данными и не совершать транзакций (кто-то же узнал о моем счете и переслал мне деньги) - ответа нет. Счет обнулил, написал опять заявление на отзыв персональных данных в отделении банка-заявление не приняли, тк оказывается имею еще один счет в этом банке-"онлайн" о существовании которого не знал и разрешения на его открытие не давал- написал претензию 870878 с просьбой закрыть этот счет, равно как и все остальные- сегодня пришло смс с отказом. Тк не вижу смысла более ни разговаривать с колл-центром (открытым текстом там заявляют, что помочь мне не могут), ни писать в службу поддержки (ответа на вопрос так я и не увидел), ни ходить в отделение со своими вопросами и претензиями, то остается писать свои вопросы и претензии на этот сайт: 1. Кому почтабанк передал мои персональные данные? 2. Кто перевел мне на счет 1 рубль, из-за которого я не могу ни закрыть счета, ни отозвать свои данные из банка? 3. требую закрытия всех своих счетов и договоров в почта банке немедленно. 4. требую предоставления официального документа о банка, о том,что все мои счета закрыты, договоров с этим банком у меня нет. 5. требую отзыв моих персональных данных из этого банка, тк подозреваю банк в нечистоплотности и в том, что он передал мои данные третьим лицам. Оставляю за собой права обратиться с этими вопросами в правоохранительные и надзорные органы.