Стыдно за проведённую сделку в стиле квеста "Попади в ячейку"

[b]20 апреля 2018г.[/b]  проводили [b]простую[/b] альтернативную сделку в ипотечном [b]центре г.Балашиха ул.Проспект Ленина д.47[/b], менеджер Т-ва О.К. Продавец квартиры в Балашихе и он же покупатель квартиры в Москве подписал кредитный договор на кануне 17 апреля, т.к супруга  заёмщика была в положении и со дня на день должна была родить, сотрудники вошли в положение подписать кредитный с созаёмщицей заранее, чтобы спокойно провести сделку без участия супруги. Сделку начали в 10 утра у нотариуса в Москве, далее отправились спокойно в банк к 12 ч, подписали договор купли продажи 2-х квартир, одна из которых находится в Балашихе, сразу же ушла на электронную регистрацию, далее всех участников сделки почему то отправили на закладку в [b]Сбербанк по адресу ул.Объединения д.7/27[/b], т.к. в вышеуказанном банке сотрудник по ячейкам в отпуске…….. хотим заметить, что для такого крупного банка это не повод для отправки клиентов в стороннее отделение. Весь наш квест «Попади в ячейку» начался в Сбербанке по адресу: ул.Объединения д.7/27, сотрудники совершенно не компетентны в оформлении альтернативных ячеек, это полная безалаберность, хотим отметить, что [b]находились мы в банке с 13-45 до 21-40[/b] (заметьте после закрытия банка), всё это время сотрудники либо прятались от нас, либо тупо смотрели в компьютер и прямым текстом говорили, что они не знают как оформлять такие ячейки. Спрашивается зачем набирать сотрудников, которые не умеют выполнять работу. Покупатель в этот день должен был забирать из роддома супругу, благодаря некомпетентной  работе банка это счастливое событие для семьи (заметив подписавшей кредитный договор 17 апреля) произошло на следующий день. В ячейку продавцы и покупатели попали после закрытия банка в районе 21-30 вечера, после множественных звонков на горячую линию (жаль не сделали фото ребёнка покупателей, катавшемуся в это время на самокате по банку). На этом наши злоключения не окончились, документы по Московской сделке были сданы в регистрацию соответственно 21 апреля, и в последний день регистрации позвонили из регистрационной палаты и сказали,что будет приостановка регистрации, т.к. ипотечный центр ненадлежащее оформил закладную. Пришлось по горячим следам просить переделать закладную, далее галопом Покупателю её везти в ре.гпалату. Такой безобразно  проведённой сделки не было ни разу, и мне как партнёру Сбербанка очень стыдно перед клиентами за такую сделку, за отвратительную работу коллег. Просим руководство пересмотреть работу сотрудников, если кто то в отпуске это не повод оставлять банк на произвол судьбы. И в заключении добавлю от себя лично, если мне предложат провести сделку в Балашихинском любом отделении, откажусь сразу и предупрежу клиентов, чтоб они сто раз подумали, прежде чем к ним обратиться.