Напрасные ожидания

27.04.2018 14:31
2674
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк!!!!!!!! Была утеряна зарплатная карта, обратилась в банк в начале апреля, по истечении трех недель оказывается, что заявление потеряно. Предложили описать сотрудницу, принимавшую заявление. Уже сутки, ничего не изменилось. 26 апреля общалась с сотрудницей Светланой, телефон 8-499-426-08-22, обещала перезвонить, вот уже сутки никаких звонков. Всем совет, если уж приходится работать с этим банком, берите расписку у служащего, а лучше уж сразу фотографируйте на телефон, иначе будет вот так сидеть без заработной платы. Даже если потеряли заявление, неужели нельзя просто принести свои извинения, не тянуть время, чтобы клиент написал новое заявление. Вот пусть бы эта горе-сотрудница сама посидела месяц без средств. Сегодня 27.04.2018 в 13.24 позвонила на горячую линию банка, оператор или как их там, по имени Гуля, пообещала в течение часа перезвонить, увы ожидания мои напрасны. Уважаемые руководители, услышьте своего клиента и примите, пожалуйста, меры. Для чего все эти игры в обещалки? Почему ваши сотрудники так себя ведут?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-05-03T14:42:46+03:00
Уважаемый kniga pehza! Ваше обращение доведено до руководителя, курирующего дополнительный офис «Арбековский» Банка. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа с целью предотвращения подобных ситуаций. Банковская карта готова и была Вам вручена 28.04.2018. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с Банком будет для Вас комфортным. С уважением, АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка