Абсолют Банк

Обслуживание

27.04.2018 15:17
2623
Оценка
2
Отзыв проверен
Разместил депозит в банке «Абсолют»- все хорошо, все вежливые и профессиональные! Но вот когда пришло время снять с депозита деньги, вот тут и начались неудобства. 26.04.18 дозвониться до банка очень трудно, сначала ожидание ответа оператора от 3-х до 7 минут. Вот только банковская минута длиннее 60 сек.! Итого - ответ оператора банка через 7 минут. Соединиться с отделением банка  (Мал. Сухаревский пер. г. Москва) не удается ещё + 4 минуты. Оператор банка, извиняясь, уточнила мои данные и сказала, что из отделения банка мне перезвонят, но на всякий случай уточнила проблему. Учитывая, что я хотел заказать сумму для снятия, то оператор сказала, что всю информацию она передаст в отделение. В результате всех телодвижений и вежливости из банка не перезвонили, а деньги не заказаны, но узнал я только об этом только находясь в банке.  Но в 12-00 дня не в банке не нашлось небольшой суммы для выдачи крупной купюрой, а мелочь распихивать по карманам просто неудобно. Результат: 1.Потеря около двух часов времени – дорога туда и обратно!  А завтра снова в этот же банк [b]Не «абсолют»!  [/b]2. Снова около двух часов потеря времени! Кстати сотрудник банка ещё пыталась учить:-Позвонили бы  в наше отделение и заказали бы деньги, ведь на сайте есть номер телефона нашего отделения!- [b]НЕТ на сайте номера телефона отделения банка на Мал.Сухаревском пер.[/b], смотрите чаще сайт своего работодателя! Только телефоны горячей линии с ожиданием от 3 минут!!!
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2018-05-07T11:54:50+03:00
Уважаемый LogikiNet! Благодарим Вас за оставленный отзыв! От лица Банка примите искренние извинения за испорченное впечатление и потраченное время. Предоставленная информация доведена до руководства , мы обязательно возьмем данную ситуацию на дополнительный контроль для исключения подобных инцидентов в будущем. Наша цель - обеспечить высокий уровень клиентского сервиса, поэтому для нас важно мнение каждого Клиента. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к Банку и дальнейшее взаимодействие с Банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 151 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, обратилась в Абсолют Банк, чтоб открыть себе счёт. Меня сразу поприветствовали и уточнили, какой у меня вопрос, далее сразу пригласили к оператору и перешли к... Читать полностью

21.08.2026

Актуальные ставки и условия по вкладам объяснили подробно

Оценка 5

19 августа 2026 года утром обратилась в отделение банка, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, поэтому меня приняли быстро. Сотрудник рассказал об актуальных предложениях и... Читать полностью

19.08.2026

В отделении быстро помогли выбрать выгодный вариант

Оценка 5

18 августа обратилась в отделение Абсолют Банка, поскольку закончился срок действия моего депозита. Очереди не было Э со мной поздоровались и сразу пригласли к сотруднику. Мне... Читать полностью

18.08.2026

Вклады

Оценка 5

Хочу написать отзыв о посещении Абсолют банка в городе Ростоа-на-Дону. Специалист... Читать полностью

18.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Утром обратилась в отделение банка, чтобы оформить новый вклад. Меня приняли сразу, без очереди и талончика. Сотрудник озвучила актуальные ставки, подробно рассказала об условиях и... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо Бауманскому отделению

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в Бауманское отделение открыть вклад. Сотрудник Михаил внимательно послушал мой запрос и подсказал с вариантами размещения, объяснил ставки и условия. Я... Читать полностью

18.08.2026

Без талончика получил подробную консультацию

Оценка 5

Сегодня утром, 17 августа, обратился в отделение банка для консультации и переоформления вклада. Утром очереди не было, меня приняли сразу и без талончика. Сотрудник подробно... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка