Распоясался персонал

27.04.2018 16:54

2212

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня, 27.04, я обратилась с интересующим вопросом к сотруднику банка. Время 13.15 - 13.20. Ответ в принципе меня устроил, но.... Господа, тон с которым со мной позволили себе разговаривать, НЕДОПУСТИМ! И это была главный менеджер отделения! Меня несколько раз осмотрели с ног до головы, позволяли себе выкрики с места, повышения тона. Я очень давно являюсь клиентом вашего банка, и очень часто посещаю разные Ваши отделения, никогда и нигде не позволяли себе такого ХАМСКОГО отношения к клиенту. То, что произошло сегодня в Вашем банке, не входит в рамки допустимого общения с клиентом. Ваш сотрудник обидела меня, до глубины души. Прошу принять меры. Если принятые к данному сотруднику меры не удовлетворят меня, оставляю за собой право написать жалобу в Центральный банк России. Бейдж на сотруднике - отсутствовал! Мне пришлось вернуться, что бы записать имя, отчество, фамилия опять написали - неразборчиво. Юлия Андреевна П.!

Московский кредитный банк (МКБ)

2018-05-08T16:09:30+03:00

Уважаемый Клиент! От лица Банка приношу Вам искренние извинения за возникшую ситуацию. С сотрудником проведена разъяснительная беседа, а также будут приняты меры дисциплинарного характера. Позвольте отметить, что предоставленная сотрудником Банка информация была корректна, т.к. у сотрудников офиса отсутствует возможность осуществлять переводы по номеру карты, а внесение денежных средств на счета других клиентов Банка без доверенности возможно только при предоставлении номера счета и ФИО клиента Банка. Мне сообщили, что также с Вами в телефонном режиме связался руководитель сотрудника, принес извинения и предоставил разъяснения по ситуации. Выражаю надежду на то, что возникшая ситуация не повлияла на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Павел, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 491

отзыв

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-640526151074 17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Академическое отделение user-727524435788 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026