Благодарность сотруднику отделения

27.04.2018 18:03
2857
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервые оставляю отзыв о работе банковского сотрудника. Особенно приятно, что написание отзыва спровоцировали самые приятные и  добрые эмоции. Хочу выразить  огромную благодарность сотруднице отделения "Росбанка" на М. Дмитровке 24/2 - АЛЕКСАНДРЕ АВГЕРИНО за проявленное внимание, за профессионализм, за лояльность и клиентоориентированность. Александра оказала услугу по аренде банковских ячеек с доп. условием, хотя мы приехали в банк без предварительного уведомления и заранее не согласовали встречу/не согласовали проведение сделки. Более того, в тот день в отделении не было ответственного сотрудника за ячейки, и тем не менее Александра пошла нам навстречу и вне зависимости от основного потока дел и клиентов, провела нашу сделку на высшем уровне, идеально и быстро оформив все документы. По сути она сделала работу, которая не является её обязанностью. Очень, очень и очень приятно, что существуют люди, готовые войти в положение и пойти навстречу в такой ситуации. Надеюсь, отзыв прочитает руководство банка.  С уважением, Юлия Александровна Волк.
Росбанк
Росбанк
2018-04-28T09:43:47+03:00
Уважаемый Yulia volk! Спасибо Вам, что нашли время и возможность написать нам! Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания наших специалистов. Банк предпринимает все необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг и повышения квалификации персонала, задействованного в работе с Клиентами. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024