Не похож на другие банки

27.04.2018 19:08
2021
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток. Произошла у меня неприятная жизненная ситуация... сократили одного из моих членов семьи из-за возраста... ну а мне придётся помогать... так как сами наверное все понимают, что родители это родители. А у меня по карте Халва Совкомбанка наступал платёж. Довольно приличная сумма. Я как все адекватные люди обратился в офис банка, обслуживался на станции метро Коломенская. Менеджер вникла в мою ситуацию и мы написали заявление. На следующий день связался со мной сотрудник Совкомбанка, мы обговорили условия реструктуризации, я внёс необходимую сумму, которую надо, хоть и со мной не связывались представители банка по моему вопросу, но огромное вам спасибо, что пошли на уступки))) так как данный поступок не похож на типичный беспредел российских банков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-02T13:01:56+03:00
К автору: "На следующий день связался со мной сотрудник Совкомбанка....хоть и со мной не связывались представители банка по моему вопросу..." - так был контакт или не был?
Z-type
2018-05-07T00:59:40+03:00
Да, контакт был. Задавали уточняющие вопросы. Но после проведения реструктуризации мне никто не позвонил.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-05-14T17:52:58+03:00
Уважаемый Артур! Я благодарю Вас за отзыв о работе офиса и Банка в целом. Нам невероятно приятно, что каждое обращение в Совкомбанком оставляет у Вас положительные впечатления и спасибо что поделились с нами, ведь для нас крайне важно знать мнение Клиента. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество, всегда рады видеть Вас и помочь! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка