Почта Банк

Кредит

28.04.2018 07:47
2123
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 26.02.2017 года оформила кредит в Почта банк на сумму 60 000 т.р., консультант сказала, что с моим кредитом идет еще кредитная карта и что я должна 1000р на посадку леса, и что как бы это обязательное условие, чтоб взять кредит под 19% годовых, ну так как деньги нужны были срочно, я согласилась. Консультант сказала что деньги будут списывать каждый месяц с карты, что нужно обеспечить наличие денег на карте. Подходит первый платеж и тут начинается, деньги с карты не списались, оказалось что нужно было их перевести на счёт. Я прихожу в отделение 27 числа, мне тот же консультант говорит переводите деньги что до обеда след.дня они спишутся. Я перевожу деньги, не списываются, у меня просрочка, и тут я узнаю что у меня оформлена страховка 12 000 про которую консультант не сказала мне ни слова...если б о ней сказали я бы не стала брать кредит. Я начинаю выяснять отношение с просрочкой, консультант меня уверяет что процент за это брать не будут, деньги лежат не счету их не списывают, обещают разобраться и перезвонить, не перезванивают я опять прихожу, мне говорят не нужно было деньги переводить на счет, а оставить их на карте. Ладно теперь я погасила кредит досрочно и с меня получается взяли большую сумму за просрочку. На каком основании вы мне можете объяснить? Почему у вас работают такие безграмотные специалисты? Почему с 60 000 я вам за три месяца заплатила 83 000, это какие проценты у вас? Сейчас я готовлю документы на разбирательство, Вы вообще обнаглели!
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-18T12:46:31+03:00
Добрый день! По итогам рассмотрения Вашего обращения позвольте предоставить комментарии. В рамках Вашего обращения № 871680 банком проводятся корректировочные мероприятия, направленные на устранение пропуска платежа. А также, между Вами и ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" при содействии Банка был заключен договор страхования. Договор страхования является добровольным. Все существенные условия Договора отражены в Полисе, подписанном Вами лично (в том числе сумма страховой премии, подлежащей уплате Страхователем). Условием для получения кредита заключение Договора страхования не является. Таким образом, оснований полагать, что Договор страхования был Вам навязан, т.е. заключен против Вашей воли, нет. Решение о возврате денежных средств за коробочный продукт "Подари лес другу" принимает Партнер Банка OOO МАРАКУЙЯ ГЛОБАЛ. Информируем Вас о необходимости обратиться в OOO МАРАКУЙЯ ГЛОБАЛ по телефону +7 499 408 26 35. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка