Восточный Банк

ТП Суперзащита

28.04.2018 10:59
3105
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратилась в банк за получением кредита. Все было неплохо. Быстро рассмотрели, одобрили. При оформлении обязательно оформляют страховку, но менеджер предупредила, что по закону от страховки можно отказаться, нужно только написать заявление. Написала, жду решения 5 дней. Приходит смс сообщение, что для проведения расследования по делу необходимы дополнительные данные. Бегу в банк с вопросом что еще нужно? Заявление же написано,  как сказал менеджер. Оказывается нет, не указан номер счета. Спрашиваю чья вина, что заявление написано некорректно? Почему менеджер не сказал, что необходимо указать номер счета.  Пожимают плечами. Мы не знаем. Пишу второе заявление, снова жду. Приходит смс сообщение - Вам необходимо обратиться в страховую компанию. Снова бегу в банк. Спрашиваю что это? Куда идти? В какую страховую? По какому адресу? Снова пожимают плечами. Мы не знаем. Звоню на горячую линию банка.  Куда мне обратиться? Телефон? Адрес? Дают номер ВТБ страхование. Звоню.  Куда мне подойти, чтобы отключить услугу ТП СУПЕРЗАЩИТА? Обратитесь в Ваш банк, где оформляли кредит. Снова иду в банк. Снова очаровательная девушка понимает плечами. Она ничего не знает!!!!! Уважаемый банк, это норма, что Ваши сотрудники ничего не знают? Что изначально не могут корректно объяснить как нужно написать заявление, чтобы не бегать по 10 раз в банк? И куда мне все таки обратиться, чтобы отменить страхование? Номера заявлений 15933059, 15992511. Есть компетентные сотрудники, без милых улыбок и усмешек с четкими ответами?
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-05-04T10:40:20+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. В ходе проведенной проверки установлено, что при оформлении договора кредитования Вы выразили свое согласие на оформление дебетовой карты "Суперзащита" с пакетом услуг, в который входит и программа страхования. Ваше согласие подтверждается подписью в согласии на дополнительные услуги и заявлении на открытие счета. Касательно вопроса об отказе от дебетовой карты «Суперзащита» с пакетом услуг, Вам необходимо обратиться в отделение Банка для составления заявления на закрытие карты и счета. В этом случае услуги, предоставляемые Вам в рамках пакета, будут отключены, счет закрыт, карта заблокирована. Однако, просим обратить внимание, что отказ от дебетовой карты «Суперзащита» не освобождает Вас от обязанности производить оплату фактически оказанных Вам услуг Банка, а именно платы за - за выпуск дебетовой карты «Суперзащита» с пакетом услуг. Платежи должны быть произведены в сроки, установленные в Заявлении на открытие текущего банковского счета. Касательно действия сотрудника Банка, информация направлена в ответственное подразделение для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Надеемся на понимание. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением,  ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка