Услуга СМС-информирование

25 января 2018г. я оформила в Почта Банке дебетовую карту Пятерочка (г. Пермь ул. Солдатова д.32). Сотрудницу банка Александру Ш-ну сразу предупредила, что мне не нужна услуга СМС-информирование. Вечером (уже дома) внимательно читаю договор и вижу- стоит галочка в графе "Да, я согласна на оказание услуги СМС-информирование". На следующий день прихожу в Почта Банк, показываю Александре галочку в договоре. На что она мне так вежливо отвечает: вы неправильно поняли, это стандартный договор, у вас не подключены платные услуги. Я успокоилась, стала пользоваться картой и о чудо! на телефон стали приходить смс-ки о моих покупках. Снова прихожу в Почта Банк, спрашиваю Александру: как же так услуга не подключена, а смс на телефон приходят? В ответ слышу неуверенно: не знаю в чем дело... ну и пользуйтесь пока- 2 месяца же бесплатно! 2 апреля с карты списали 49 руб. Пошла я уже в другое отделение Почта Банка на ул. Попова. Девушка посмотрела в компьютере, говорит: да, действительно, услуга подключена и деньги списали за третий месяц согласно тарифного плана. По моей просьбе услугу отключили. Вся процедура заняла не больше 3 минут. Прихожу в свое отделение Почта Банка, к своей" любимой" Александре, она мне говорит: я не виновата, это банк подключил вам платную услугу автоматически, пишите претензию. Ну написала я претензию №845195. 6 апреля пришел ответ от Почта Банка: "Банк не выявил оснований для удовлетворения ваших требований". Вопрос: Почему я должна платить за навязанную мне услугу? Почему я должна тратить свое время и нервы, чтобы отключить ненужную мне услугу? Больше 6 лет я пользуюсь картами разных банков и нигде такой нервотрепки не было.