Хамство

28.04.2018 15:28
4614
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Так получилось, что мне надо было купить доллары и на пути попался данный банк. Внутри не было ни одного клиента, кроме меня. Зайдя в кассу я спросила можно ли купить доллары. Кассир недоуменно пожала плечами, я повторила вопрос, она ответила, что можно. Когда я назвала сумму, кассир удивилась (я назвала сумму рублей на которые хотела бы купить доллары), хамским тоном сказала что не поняла что мне надо и она сегодня и так ничего не успевает. Такое совковское обращение не встречала ни в одном банке.  Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию и объяснить сотрудникам, что клиентов не должно волновать что успевают они делать свою работу или нет (повторяю, в банке клиентов кроме меня не было).
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2018-05-04T13:00:23+03:00
Уважаемая El_Fee! Спасибо за уделенное написанию отзыва время! Вероятно, описанная Вами ситуация является недоразумением, возникшим в результате недопонимания между Вами и сотрудником банка. Искренне сожалеем, если Вы испытали неудобства. ТКБ с большим вниманием относится к качеству обслуживания клиентов и делает все возможное, чтобы предоставлять клиентам исключительно качественный и оперативный сервис. Мы учли Ваше замечание и сделаем все возможное для исключения каких-либо недочетов в дальнейшем. Надеемся, что в дальнейшем у нас будет возможность изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Помогли вернуть денежные средства от СК и переоформили вклад

Оценка 5

Сегодня 04.06.26 г. посетил офис в г. Зеленоград, корп. 360. ДО Зеленоградский. Очереди не было, попал к своему менеджеру С-нюк Светлане, она помогла мне с возвратом средств от СК... Читать полностью

04.06.2026

Оформление договора ИСЖ Макс Жизнь и вклада

Оценка 5

Оформляли договор ИСЖ от Макс Жизнь и договор депозита с повышенной ставкой.Комбинированный продукт.Менеджер С-на Ксения С-вна профессионально и грамотно мне все объяснила... Читать полностью

26.05.2026

Свободные средства на накопительный счет

Оценка 5

Я клиент банка почти год, но пользовалась только дебетовой картой. Сейчас решила открыть накопительный счет, чтобы собрать денег. Я зашла на сайт, выбрала подходящий и очень кстати... Читать полностью

26.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Продукты банка