Всё без изменений

В конце прошлого года, вместо того, чтобы готовится к Новому Году я и еще три сотрудницы нашей компании пытались перевести свои пенсионные накопления в НПФ Сбербанка. Сделано это было, для того, чтобы не потерять доход за текущий год, если бы 2018 год уже начался, так как у нас как раз произошла фиксация (5 лет!) нашего инвестиционного дохода в текущем НПФ. Пообщавшись с сотрудниками банка, каждая с разным (!), написав заявление и заполнив анкеты, мы узнали от менеджеров банка,  что все в порядке, наши накопления будут переведены в НПФ Сбербанка, больше куда-либо обращаться не требуется, и осталось только ждать уведомления от НПФ СБ РФ, которое должно прийти до 31 марта 2018 года, подтверждающее перевод наших накоплений. Когда никто из нас не получил уведомления, я решила позвонить, вот теперь выяснилось, что оказывается с 2014 года, для перевода счетов между ПФ, мы должны были еще лично явиться в ПФ РФ, но почему то об этом забыли нам сказать, все менеджеры, оформлявшие наш перевод. Позвонив на Горячую линию сбербанка, чтобы получить разъяснения поэтому поводу, я не получила вразумительного ответа, и я была переключена на «специалиста», которого в итоге я не дождалась, потому что его ожидание составило больше 45 минут на телефоне. В итоге, благодаря не профессионализму работников СБ, наши договора от декабря 2017г. были отклонены ПФР, так как лично мы не обратились с заявлением (ПФР еще с середины 2017 г. договора с ЭЦП от НПФ СБ не принимает) и мы только в 2018 году сможем перейти в НПФ, потеряв инвестиционный доход еще за год, но зато точно знаем, что второй раз не допустим такую ошибку и не пойдем! в НПФ Сбербанк, никто из нас! К сожалению, ничего не меняется, и как был Сбербанк с огромными очередями, долгими дозвонами, отсутствием грамотных и профессиональных кадров, так к сожалению и остается…