Привет из далекого прошлого...

Моё знакомство с «Хоум Кредитом» произошло в далеком 2004 году, когда солнце светило ярче, трава была… ну и т. д. Здесь, наверное, получится более «рассказ о наболевшем», чем отзыв, и не только про «Хоум Кредит», но инициатор всей этой «истории» несомненно он. И оценку он заслуживает - 1. Осторожно многобукав. В общем, в мая 2004 года был заключен у меня с этим банком кредитный договор или проще говоря, получен потребительский кредит на сумму чуть более 17 000 р.(ужас, смешные деньги для настоящее времени). Через некоторое время, как это иногда бывает, человека (в моем лице) увольняют и он остается без средств для исполнения своих кредитных обязательств. Следствие всего это – банк, справедливо, уступает право требования по моему договору другой организации, грубо говоря, продает коллекторам, и наши отношения с ним заканчиваются. Такие истории банальны и их вагоны. Но суть не в этом, здесь банк поступил абсолютно правильно и законно. С коллекторами я в дальнейшем рассчитался и казалось бы, что все счастливы и никто друг к другу претензий не имеет, но ... [b]Настоящие. 2018 год.[/b] В один обычный пятничный мартовский вечер, получаю СМСки, что в N-ом банке, в котором у меня оформлены кредитные карты с 2011 года, «ваши кредитные лимиты заблокированы». Я в полном не понимании. Как? Почему? За что? Естественно звоню в банк N, чтобы сказать им, что они сошли с ума, ведь я как бы точно уверен, что у меня все должно быть нормально. В беседе с банком выясняю, что у меня, по данным из бюро кредитных историй (далее – БКИ), есть просроченный кредит более 90 дней в другом банке и по условию договора они могут блокировать лимиты! В каком банке просроченный кредит, сотрудник банка сказать не может, назвал только название БКИ. По закону, как вам известно, субъект кредитной истории (мы с вами, заемщики) может запросить свою кредитную историю в БКИ бесплатно раз в год, что я и устремился сделать. После всех процедур регистрации, верификации, свой кредитный отчет я все же получил и как вы уже давно догадались, в нем гордо значилась строчка с прошлым кредитным договором «Хоум Кредита», по которому я просрочил 3 252 руб. НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ! Да! Договор значится как «активный», просрочка 4863 дня с мая 2004 года! Не трудно догадаться, что с такими «параметрами», мой кредитный рейтинг устремился к нулю. Я поначалу решил, что я еще что-то должен «Хоум Кредиту», но разобравшись, оказалось, что текущая задолженность перед ним - 0! Да, есть еще в отчете информация о дате выгрузке инфы по договору, 28.02.2018, т. е. совсем не давно! Сразу мысли, почему в феврале? Почему выгрузили не 2005 году, когда продали кредит? Или не в 2028 году? Деваться некуда, нужно звонить в «Хоум Кредит»… Лучше бы не звонил! Помимо игры в пинг-понг между сотрудниками банка, где я выступал в роли мячика, мне попутно пытались «объяснить», что у меня все правильно и верно, никто мне больше ничем не поможет и сам я не смогу с этим ничего сделать и вообще я сам дурак… В общем, ни кого не смутило, что договор в состоянии «активный», что долгов по нему у меня нет, что договор заключен в 2004 году, а инфу о нем почему-то выгрузили в 2018, все нормально. Вспомнил про БКИ, там прямо на сайте можно подавать запросы, если субъект кредитной истории считает, что информация в его кредитной истории содержит ошибки или другие не достоверные сведения. Запросы, понятное дело - платные. Ну, на тот момент думал, что они наверняка помогут. Как оказалось зря. Кстати, кому интересно, контора (БКИ) называется «Эквифакс», как я понял, работает по принципу: ты пишешь запрос на сайте, БКИ пишет запрос банку по твоему договору, банк тупо отписывает, что у него все правильно и неправильно быть не может, БКИ отвечает тебе, что все «верно» и он свои обязательства перед тобой исполнил, …, PROFIT. Все же с четвертого запроса удалось от них добиться, что бы они изменили состояние договора с «активный» на «закрытый» на момент продажи договора. Уже не плохо, но ... Как-то от нефиг делать (в рабочее время, почему бы и нет), решил почитать закон «О бюро кредитных историй» и … правильно сделал! Почти сразу нашлась моя проблема, это дата вступление закона в силу. Закон о «БКИ» вступил в силу в 01.06.2005. В нем есть статья 18, в которой устанавливается порядок включения информации о кредитных договорах, заключенных ДО дня вступления в силу настоящего закона, а именно требует письменное согласие заемщика на передачу информации о договоре. Ясен перец, что никакое письменное согласие на момент подписания договора я дать не мог. Получаем то, что банк не исполнил требование федерального закона. Но куда идти с этой «ценной» информацией? Опять без толку звонить и «общаться» (извиняюсь) с теми же «дуболомами» в «Хоум Кредит»? Никогда! Запрос БКИ – тупо отписка, ноль. Помощь пришла как всегда оттуда, откуда ее меньше всего ждешь – ЦБ РФ, а именно «Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг». Спустя ровно 30 дней с подачи жалобы через интернет-приемную ЦБ, пришел ответ, что принято решение удалить информацию о хоумкредитовском договоре. Спустя еще 3 дня, от них же, подтверждение, что информация удалена. Нервотрепка закончилась! В итоге у меня в остатке: минус около 2000 р (запросы в БКИ), подпорченные нервишки и лютая ненависть к ХКредиту. Думаю, что возможно даже есть смысл написать исковое заявление, так как крови вы у меня попили изрядно! Оценки: «ХоумКредит» - 1; «Эквифакс» - 2; Финансовый Роспотребнадзор – 5. Мораль всей этой истории такова – пользуйтесь своим законным правом на бесплатное получение кредитного отчета раз в год в каждом БКИ. И если сотрудники банков вас отшивают с вашими проблемами и прикидываются (или не прикидываются) дураками, пишите жалобы в Интернет-приемной ЦБ. Всем здоровья.