Безответственный подход к оформлению заявки на карту-призрак

29.04.2018 11:17
2241
2
Оценка
1
Отзыв проверен
21.04.18 В указанном отделении оставил заявку на кредитную карту "Большой беспроцент". Заявку приняли, никаких замечаний, что карты не существует не прозвучало (это важно). В течение пары дней контрольные звонки от банка, в конце концов приходит ответ: "Ваша заявка одобрена", договорились о встрече в банке 25.04.18. 25.04.18 Просто впустую потраченное время на посещение и ожидание. Вот весь диалог. - Вам одобрена карта "Сезонная" - Но я подавал заявку на "Большой беспроцент" - Доработать заявку? - Да. Большие сомнения, что заявку отправили на доработку. Ни одного звонка по ней больше не поступало. 28.04.18 И вот самое интересное.  Звонок с номера 8-800-7557536, банк "Восточный", судя по всему, отдел впаривания ненужных продуктов. Предлагают кредит наличными, я отвечаю, что мне это неинтересно, но хочу узнать, что с моей заявкой по карте "Большой беспроцент". Ответ шокирует: 1. Заявку видят, но она оформлена как на ЛЮБОЙ КРЕДИТ. Получено одобрение на 11 продуктов, нужного мне нет. 2. Карты "большой беспроцент не существует". Как не существует карты с 10% кэшбек на одежду, как не существует карты с грейс-периодом до 180 дней. Итог: 1. Банку пофиг, какую услугу я хочу получить. Если звучит слово "кредитный", то оформляется заявка на получение любого кредита или кредитной карты. После чего одобряет ее и тащит клиента в офис, беспощадно тратя его время. А ведь наверняка многие соглашаются на то, что им впаривают. 2. Есть большие сомнения в возможности получения карты "Большой беспроцент". Мне ничего не сказали при ее оформлении, но это не показатель, ведь они по факту оформляют заявку на любой кредит. Представитель банка с телефона 8-800-7557536 не нашел информацию о ней даже после 5 минут консультаций с коллегами. Только здесь, на форуме, я видел нескольких пользователей, которым эту карту удалось получить. Есть подозрение, что банк использует эту карту для только для заманивания клиентов в свои офисы с целью впаривания кредитов, лишь самым-самым настойчивым оформляя в итоге эту карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-10T15:16:53+03:00
"Карты "большой беспроцент не существует" - просьба уточнить кто и когда сообщил Вам такую информацию.
bratello85
2018-05-10T20:16:21+03:00
Сотрудник Восточного Банка, позвонивший мне с номера 8-800-7557536 28.04.18 между 14 и 16 часами.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-05-04T10:11:38+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Мы искренне сожалеем о том, что Банк не смог оправдать Ваших ожиданий, и удовлетворить пожелания. При полном рассмотрении заявки на кредит применяется комплекс методов оценки кредитного риска, учитывая множество факторов, кроме того, Банк может предложить альтернативные условия кредитования или отказать. В ходе проведенного расследования ошибок со стороны сотрудника Банка не обнаружено, сотрудником был верно указан желаемый Вами тарифный план. Отметим, что условия тарифного плана "Большой беспроцент" подробно изложены на нашем сайте https://www.vostbank.ru/client/credit-card/bolshoy-besprotsent_nr/ К сожалению, в настоящий момент Банк не готов Вам сделать предложения по указанному тарифному плану. Обращаем Ваше внимание, что уже через месяц Вы можете подать заявку повторно и возможно, Банк примет удовлетворяющее Вас решение. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021