Хуже некуда!

29.04.2018 11:26
2099
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Тоже самое что и у многих, невозможность подключения Бинбанк-online 2.0. После пары недель безуспешных попыток регистрации в Бинбанк-онлайн 2.0 написал в службу тех.поддержки, в конце марта месяца пришел ответ, цитата из ответа "В ответ на Ваше обращение №1-26531949767 сообщаем, что по результатам детального расследования, установлено, что в настоящее время регистрация в системе БИНБАНК-Онлайн 2.0 не представляется возможной в связи с неактуальной информацией номера телефона. Для подключения услуги просим обратиться в офис обслуживания банка, в связи с отсутствием возможности дистанционного изменения персональной информации." 26.04.2018г. обратился в офис банка по адресу ул.Максима Горького, 142. Девушка оператор подтвердила тел.номер и заверила, что проблем с подключением не будет. После этого попытался зарегистрироваться - та же самая "Ошибка.Попробуйте повторить запрос позже". Позвонил на горячую линию, ответивший молодой человек честно пытался помочь, посоветовал выбирать не новую регистрацию, а восстановление пароля, так как доступ к старой версии интернет банка у меня уже был. Все тщетно, та же самая Ошибка! Пользоваться банком стало крайне неудобно, а точнее невозможно. Ребята, что же Вы выпускаете сырой и не рабочий продукт и отключаете возможность использования старым, но рабочим. Вам не нужны постоянные клиенты? И зачем Вы разместили на своей интернет странице слоган "Бинбанк-online 2.0 Лучший среди первых. Самый удобный интернет-банк для физических лиц". Может самый худший, если к нему невозможно подключиться?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-05-11T15:51:31+03:00
Уважаемый lnn12! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Рады сообщить, что Вами была успешно осуществлена регистрация в системе «БИНБАНК Online 2.0.». Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, БИНБАНК Диджитал
lnn12
2018-05-03T12:44:12+03:00
Сегодня на телефон пришло смс-сообщение, что "Ваш номер зарегистрирован в банке" и после ввода данных регистрация в Бинбанк-onlain 2.0 прошла с первого раза. Не знаю кому говорить спасибо, наверное Александру Новикову. Почему же сотрудники в офисе не могли решить проблему? Но все равно спасибо! Как говорится "Лучше поздно, чем никогда"!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024