Банк «Открытие»

uBank - очередное доказательство, что виртуальные банки ничего не контролируют и ничего гарантировать не могут

30.04.2018 14:57
3167
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Скрин чата с поддержкой самодостаточный, но ниже транскрипция. [img]https://i.imgur.com/in67aPR.png[/img] [img]https://i.imgur.com/iS0ZAkf.png[/img] - Смс информирование по карте unbank было бесплатное. А тут, в апреле с меня сняли 59р. Как так? - Так же, в апреле истёк срок действия карты. И что дальше? - Здравствуйте! С 01.04.18 по всем картам UBANK банк установил платное СМС-информирование. К сожалению, мы никак не могли повлиять на этот процесс, решение банк принимал самостоятельно. Вы можете обратиться в колл-центр банка по номеру [url=tel:88002003700]88002003700[/url] и оспорить списание, а также отключить ненужную Вам опцию. Также по данному номеру Вы сможете оформить перевыпуск или закрыть счёт по карте. С уважением, Вика. Консультант UBANK. - Ну а предупредить заранее вы могли бы? - По данной ситуации Вы можете позвонить по номеру, который указан выше, и оспорить платное СМС.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-05-11T14:32:59+03:00
Уважаемый derigel! Благодарим Вас за обращение! В результате единичной технической ошибки Банком была удержана комиссия за услугу "SMS-информирование". Комиссия будет возвращена до 31.05.2018 года включительно. Дополнительно сообщаем, что, в соответствии с Договором комплексного банковского обслуживания, перевыпуск Банковской карты осуществляется на условиях Тарифных планов, действующих в Банке на момент перевыпуска Банковской карты, по инициативе Клиента на основании письменного заявления, либо по инициативе Банка с получением предварительного согласия Клиента на такой перевыпуск, в том числе в устной форме сотруднику Контакт-центра Банка, в следующих случаях: - до истечения срока действия Банковской карты остался 1 календарный месяц, - срок действия Банковской карты истек, - по Банковской карте, срок действия которой не истек, отсутствуют операции более 1 года. При перевыпуске Банковской карты со сменой Тарифного плана, все действующие дополнительные Банковские карты к Счету также должны быть перевыпущены в рамках нового Тарифного плана. Порядок перевыпуска и передачи Клиенту Банковской карты аналогичен порядку первичного выпуска и передачи Карты. Для перевыпуска карты рекомендуем обратиться в офис Банка с документом, удостоверяющим личность. С уважением, Новиков Александр
derigel
2018-06-06T17:28:08+03:00
Комиссию я погасил в начале сам, не дожидаясь когда начислят каких-нибудь пенни ещё. Потом банк вернул комиссию, но так как карта истекла, то с этими 59 рублями я сделать ничего не могу (хотя счет-то действительный и мог бы и перевести между своими счетами внутри банка). Однозначно, буду закрывать карту окончательно.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка