Закрытие вклада "Кукуруза"

30.04.2018 18:04
3822
2
Оценка
1
Отзыв проверен
18 апреля 2018 года я обратилась в д/о "Василеостровский" для закрытия срочного вклада "Кукуруза". Операционист завела заявку на закрытие вклада, но, по ее словам, "заявка зависла". Дома я обнаружила, что заявка на закрытие отменена. 19 апреля через "Связь с банком" в ИБ я задала вопрос службе поддержки клиентов, на каком основании заявка на закрытие вклада была отменена. 24 апреля служба поддержки ответила, что "Сотрудники из ДО Василеостровский свяжутся с вами в ближайшее время для решения вопроса. Ожидайте пожалуйста обратной связи для решения вопроса". При этом ответа на вопрос, почему была отменена заявка на закрытие, я не получила. Мне непонятно, почему вопрос с закрытием вклада не в состоянии решить служба поддержки, и почему сотрудники д/о "Василеостровский" до сих пор со мной не связались и не закрыли вклад.
ПСБ
ПСБ
2018-06-01T09:25:39+03:00
Уважаемая lites! Мы сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В результате технического сбоя, в дату посещения Вами офиса, сформированная работником заявка на закрытие срочного вклада «Кукуруза» была отменена. Приносим Вам искренние извинения за доставленные в связи этим неудобства. По имеющейся в нашем распоряжении информации, 21.05.2018 в ходе состоявшегося телефонного диалога между работником банка и Вами была достигнута договоренность о посещении Вами офиса для получения вклада и начисленных процентов после окончания срока вклада. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Помогли высчитать сумму вклада для высокой ставки

Оценка 5

Решил разместить в банке деньги во вклад по ставке на новые деньги. В банке у меня уже есть вклад и были другие поступления денег. Я не мог правильно рассчитать сумму. 7 августа... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю ПСБ Керчь

Оценка 5

Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада.  Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос... Читать полностью

31.08.2026

Реальный вклад в победу

Оценка 5

17.08 в 20:24 обратилась в чат банка, т.к увидела рекламу о новом вкладе в победу. У меня было несколько вопросов: доступна ли мне повышенная ставка, как рассчитать новые деньги и... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка