Почта Банк помогает своим клиентам выходить на просрочку

30.04.2018 22:45
2264
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Начало здесь: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10139817/]Возврат по коллективному страхованию[/url]. Продолжение истории: Обидно то, что на звонке Почта Банк ничего не решает, а только злесь. После возврата страховки внёс сумму больше ежемесячного платежа и оформил через приложение ЧДП, и тут все началось, сумма списалась криво, вместо указанной непонятно что. После дня платежа отобразилось что необходимо внести к следующему платежу ещё в районе 300 р. Короче говоря, ЧДП прошло магически. Позвонил в колл-центр, там выяснилось, что деньги на счету есть, но ЧДП не прошло и я вышел на просрочку. Информация направлена в БКИ. Ваш сотрудник колл-центр сказал, что это системная ошибка. Почта Банк, это как вообще понимать и каким боком ваши ошибки касаются меня, когда я плачу всё вовремя?! Составил обращение на звонке под номером: 851865 от 9 апреля 2018 г. Жду ответа три недели.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-01T15:39:47+03:00
Уважаемый Mike jobs! По Вашему отзыву проведена проверка, по результатам которой установлено, что по техническим причина не проведено Частичное досрочное погашение в дату платежа. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что в ближайшее время будут проведены корректировочные мероприятия и корректная информация будет направлена в Бюро кредитных историй. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025