Ничего хорошего так не получилось

07 августа 2017 года оформили карту "Пятерочка" (Договор 22626787) и карту МИР (Сберегательный счет) на стойке Почты Банка в ОПС-682 (Задонский пр-д, д.36, к.2). Пополнили сразу счет карты на 15000 рублей. Для оформления пенсии и получения повышенной ставки по Сберегательному счету нужен был СНИЛС. 08 августа принесли карту (СНИЛС) - всё оформили, но до сегодняшнего дня пенсия на счет в Почта Банк так ни разу и не поступила, процентная ставка на остаток также в большую сторону не изменилась. Специалист Банка при обращении сказал, что всё было успешно отправлено. За первый месяц пользования картой "Пятерочка" на остаток начислили 24,02 руб., но как оказалось, это было [b]не пополнение, а списание, причем, двойное,[/b] несмотря на правильное отображение информации в Интернет-Банке. Следующая проблема: настоятельно просили отключить все платные услуги на всех картах, в том числе, и смс-информирование. Сотрудник заверил, что все отключено. И так оно и было (проверяли в Интернет-банке в сентябре-октябре). Зашли в Интернет-Банк, а там не пойми, что: В выписке за 2017 год отображаются списания на общую сумму: 7015,6 руб. ([url=https://cloud.mail.ru/public/JA6p/UQcXSstx8]скриншот[/url]) За 2018 год - 77,61 руб. ([url=https://cloud.mail.ru/public/2BLq/dXUebZRbu]скриншот[/url]) Но ничего не сходится... Выбрав конкретные даты, открывается совершенно иная картина: 26 сен Подключена услуга "SMS информирование" 26 сен Подключена услуга "SMS информирование" (да, зачем-то [b]два раза[/b]!) 27 сен Отключена услуга "SMS информирование" Как видно, услугу подключили и сразу же отключили! ([url=https://cloud.mail.ru/public/CMii/kmZTrNYpM]скриншот[/url]) 27 ноя Подключена услуга "SMS информирование" 27 ноя Отключена услуга "SMS информирование" 30 ноя Уплата процентов и комиссий -49,00 руб. ([url=https://cloud.mail.ru/public/9HmC/a2wBneykP]скриншот[/url]) 31 дек Уплата процентов и комиссий -49,00 руб. (услуга была [b]ОТКЛЮЧЕНА [/b]ими же ЕЩЁ [b]27 НОЯБРЯ[/b]!!!) - [url=https://cloud.mail.ru/public/DuX6/HyhDwFby5]скриншот[/url] 28 фев Уплата процентов и комиссий 20,39 руб. 31 мар Уплата комиссии за СМС-информирование -28,61 руб. 28 апр Отключена услуга "SMS информирование" 30 апр Уплата комиссии за СМС-информирование -49,00 руб. ([url=https://cloud.mail.ru/public/7van/LmvdfYPF8]скриншот[/url]) Деньги так и не вернули. Извинений тоже нет. Сейчас на карте уже -49 руб. За услугу продолжают списывать со Сберегательного счета, который так и не стал "пенсионным". Обидно и больно, что страдаем мы, пенсионеры, которым и без того тяжело.