Пользование картой Космос

01.05.2018 18:30
2237
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Получила карту Космос в январе 2018 года в офисе в г. Ессентуки. Очень хочется отметить внимательное, доброжелательное и профессиональное обслуживание сотрудников данного офиса: об изготовлении карты сообщили сразу; при первом обращении для получения карты помогли сразу ее активировать, оформить доступ в личный кабинет. Несмотря на значительное количество людей, очень быстро работают сотрудники. В течение 4 месяцев пользования картой только положительные эмоции: кэшбэк рассчитывают честно. Его начисляют даже за услуги и оплату коммунальных платежей, что и повлекло, в том числе, оформление данной карты.  У меня возникла ситуация, когда неверно указала оплату. При обращении в личные сообщения в группе Банка в соц.сети 6 апреля, практически в ночное время, сразу получила подробный ответ и реальную помощь. Уже утром 7 апреля 2018 года моя проблема была решена. К сожалению, имя сотрудника, оказавшего мне помощь, в сообщении не отражается. Но очень хочется, чтобы такого специалиста, а также сотрудников офиса в г. Ессентуки, поощрили.  У меня есть и карта другого банка, но после использования карты Космос, реально видны ее преимущества.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-11T20:35:27+03:00
"практически в ночное время, сразу получила подробный ответ и реальную помощь" - просьба направить скриншот/фото переписки, с зарегистрированной на портале почты, на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв и отписаться об этом в комментариях. Письмо получили.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-05-01T20:41:23+03:00
Добрый день, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями от обслуживания в офисе Банка. Мы ценим Ваше мнение и благодарны за столь высокую оценку нашей деятельности. Мы обязательно разыщем сотрудника, который помог Вам в решении вопроса и передадим Ваши теплые и добрые слова. Очень рада, что Вы по достоинству оценили нашу замечательную карту Космос. Уверенна, она еще не раз сможет Вас порадовать. Хорошего дня! С уважением, Ваш эксперт Яна, Банк Хоум Кредит

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024