Страхование по умолчанию
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хочу поделиться сотрудничеством с банком "БИНБАНК".
Хотела оформить дебетовую карту, искала в интернете какие есть предложения. Понравилась карта с помощью природе (развитие геологии или что-то в этом роде). Оставила заявку, пришла оформить. В банке очень приятная девушка-менеджер консультировала меня (не помню как её зовут). Предложила мне оформить ещё несколько карт (кредитную и дебетовую). Я отпросилась с работы на час и спешила, но менеджер меня убедила, что всё будет быстро ( минут 10). Мне эти карты совершенно были не нужны, но эта девушка мне понравилась, такая милая, и я решила оформить ( ну пусть будет, всё же бесплатно). О том есть ли там какие-то комиссии и всё в этом роде я естественно спросила! Мне сказали: "Нет, нет это бесплатные карты".
В итоге затянулось всё минут на 40, я уже волновалась, т.к. опаздывала. Подписала всё бегом и побежала....
Так вот, всё было замечательно лишь 1,5 месяца. Потом, зайдя в мобильное приложение 1 мая, я обнаружила списание с моих карт. Со всех 3-Х! Оказывается, у меня подключено " Страхование+". Что это за страхование, сколько оно стоит, что страхует, что за компания, я понятия не имею. Это, простите, как? Мне продали услугу, которая мне совершенно не нужна, о которой я даже понятия не имею. Если бы я случайно не зашла в мобильное приложение, я бы даже и не в курсе была, что у меня списываются N-е суммы.... Я просто в шоке! Меня ограбили, и мне совершенно не стыдно так говорить. Я - молодая девушка, сама бывший сотрудник банка, и меня так запросто обманули... А с пожилыми людьми, наверняка, они и не такие вещи проделывают!
Люди, будьте бдительны! Деньги вам, естественно, никто не вернёт. Руководство банка, пожалуйста, обратите внимание на работу ваших сотрудников! Написала я этот отзыв для того, чтобы качество работы улучшилось. Бежать закрывать все карты я не хочу, т.к. активно их использую.
Администратор народного рейтинга
2018-05-02T08:56:59+03:00
Отмодерировано.
Ждем комментарий банка по ситуации.
Банк «Открытие»
2018-05-06T15:52:53+03:00
Уважаемая b*******@mail.ru!
Благодарим Вас за обращение.
Поясним, что Вами при получении карт №**0858 и №**1601 заполнены и подписаны Заявления на получение карт, в которых Вы выразили свое согласие на подключение к картам программы страхования 'Защита плюс', подробнее с Условиями программы Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.binbank.ru/private-clients/insurance/health-and-cards/zashchita-plyus/.
Обращаем Ваше внимание, что "Защита плюс" это программа страхования, которая покрывает риски:
- смерть застрахованного лица в результате несчастного случая, наступившая в течение года со дня этого несчастного случая;
- временная нетрудоспособность застрахованного лица в результате несчастного случая;
- потеря работы в связи с ликвидацией организации или с сокращением численности/штата работников организации.
Отметим, что по карте №**3530 комиссия за услугу "Защита плюс" не взималась, 01.05.2018 года по карте списана комиссия за обслуживание карты, которая взимается ежемесячно в размере 450 рублей РФ, добавим, что критериями бесплатного обслуживания по карте являются:
- поддержания ежедневного остатка на карте в течение календарного месяца на сумму 100 000 рублей
РФ (включительно) и выше и/или при наличии финансовых операций оплаты товаров и услуг на сумму не менее 50 000 рублей РФ в течение календарного месяца;
- при наличии зачисления денежных средств от ЮЛ/ИП с назначением платежа «Заработная плата» на сумму не менее 75 000 рублей в течение календарного месяца.
С Тарифным планом "Все включено", действующи по Вашей карте №**3530 Вы можете ознакомиться на сайте Банка: https://binbankcards.ru/cards/pay/.
Таким образом сообщаем, что все комиссии начислены правомерно в рамках Договоров и Тарифов по Вашим картам.
В целях успешного продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение в возмещении комиссий, возврат произведен 03.05.2018 года. Дополнительно отметим, что отклонений от стандартов предостовляемого сервиса со стороны сотрудников офиса не выявлено.
С уважением,
БИНБАНК Диджитал
b*******@mail.ru
2018-05-02T10:33:00+03:00
Спасибо за ответ. Я не отрицаю, что виновата сама. Да, нужно было внимательно читать договор. Да, не поставила я галочки. Но разьве мне не должны были всё разъяснить? Про сумму комиссий (я про страхование, про годовое обслуживание я была изначально в
курсе) мне тоже ничего не сказали, но должны были. Если бы ( не дай бог) со мной что-то случилось, я даже и не знала бы, что всё застраховано. Соответственно, услугой я бы не воспользовалась. Но это ведь не правильно! Страховку мне должны продать, или хотя бы предупредить, что она включена и будет списываться такая-то сумма. В договоре сумма страховки не прописана, там есть только согласие на подключение.
В остальном обслуживание банка меня устраивает. Спасибо, что согласились вернуть мне сумму комиссии. Надеюсь на успешное сотрудничество в дальнейшем!
Зачтено
Комиссия за обслуживание
user-744719928037
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
5
Банк «Открытие»
Проблемы с переводом Открытие
user-567719897728
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем.
Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы.
Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
4
Банк «Открытие»
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
user-671919873141
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
5
Банк «Открытие»
Спасибо за содействие
user-952012818639
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
4
Банк «Открытие»
Отзыв
user-505818785460
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
5
Банк «Открытие»
Решили вопрос
user-514519626783
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
5
Банк «Открытие»
Спасибо за обратную связь!
user-655919064861
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...
5
Банк «Открытие»
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Оценка
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
05.11.2024
Проблемы с переводом Открытие
Оценка
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
02.11.2024
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Оценка
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
31.10.2024
Спасибо за содействие
Оценка
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
28.10.2024
Отзыв
Оценка
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
16.10.2024
Решили вопрос
Оценка
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
08.10.2024
Спасибо за обратную связь!
Оценка
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...
04.10.2024