Почта Банк

Будьте аккуратны, обман!

02.05.2018 07:55
2489
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29.04.18 мною был оформлен кредит на приобретение смартфона, во время оформления, было сказано, что страховка является обязательным условием для оформления, но якобы в течение двух недель, можно написать заявление и отказаться от неё. К сожалению, это оказалось ложью, на горячей линии мне сказали, что страховка является коллективной и отказаться от нее якобы невозможно и заявление мое об отказе от страховки не приняли. У меня небольшая сумма и ненужная, навязанная мне услуга не сыграет большой роли (конечно кроме того, что в этот банк больше ни ногой), но хочется предупредить других людей, которые могут сами того не зная или надеясь, как я, потом от этой услуги отказаться "влететь" на сумму гораздо крупнее. P. S. страховка является обязательной только при оформлении ипотеки или автокредита, остальному не верьте.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-05T13:35:46+03:00
Уважаемая sviderek! Сообщаем Вам, что в Почта Банке оформление дополнительных услуг, в том числе, Страховой защиты, не является условием для оформления Кредитного договора. Все условия, на которых будет оформляться Договор, обсуждаются с Клиентом до подписания такового. При этом, всем Клиентам предлагается оформить Страховую защиту, поскольку она позволяет Клиенту защититься от финансовых рисков при наступлении Страхового случая. Отметим, что услуга подключается добровольно, свое согласие на ее подключение Клиент подтверждает собственноручной подписью в Согласии Заемщика. Тем не менее, мы приносим Вам извинения, если консультация сотрудника Торговой организации ввела Вас в заблуждение и сообщаем, что в индивидуальном порядке Банком будет проведено отключение услуги с возвратом суммы комиссии на счет Договора и пересчетом кредита. Корректировки будут проведены в ближайшее время. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
sviderek
2018-05-07T16:33:47+03:00
Отправила письмо администратору с просьбой изменить оценку и текст комментария! Очень приятно видеть такое быстрое и эффективное решение проблемы!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка