Не отдают документы

02.05.2018 17:22
3177
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем привет. Не совсем понимаю, кто и почему дают положительные отзывы о работе ДомКлик и Сбербанке. Суть проблемы: в феврале перешел в Райффайзенбанк по программе рефинансирования, с этим банком все было норм. Кредит Сбербанку перевели и погасили долг, дальше Сбербанк должен был снять обременение и тут начался цирк. В феврале написал на адрес mfl@sberbank.ru - ноль реакции, В марте написал на адрес mfl@sberbank.ru - ноль реакции, В апреле написал на адрес mfl@sberbank.ru - ноль реакции. Звонить туда бесполезно, однажды я был первый в очереди 1 час, никто не поднял трубку. Последнее письмо с mfl@sberbank.ru вернулось с пометкой писать на reg@domclick.ru В апреле дважды писал на адрес reg@domclick.ru - ноль реакции. Звоню по телефону 900, говорят обращайтесь в Домклик! Полный бардак, не понимаю, когда про Сбербанк говорят, что он изменился, по-моему худший сервис сложнее придумать, знаю по себе, тк сам работал в другой финансовой группе, небо и земля. Что я делаю не так?!Форумчане, подскажите, как действовать? Если здесь есть представители Сбербанка, контакты в профиле, номер ипотечного договора КД 1135263.
Сбербанк
Сбербанк
2018-06-02T10:57:30+03:00
Добрый день! Ваш вопрос был решен. Позвольте принести извинения за длительное ожидание. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
GarryD
2018-05-23T10:19:15+03:00
Документы все-таки забрал. Марии Александровой - зачёт, вероятно по её указанию со мной связались. Сбербанк - незачёт, мурыжили 4 месяца.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка