Получение кредита в ПСБ - увлекательный квест

03.05.2018 10:48
3476
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Оформил кредит в ПСБ, все прошло достаточно быстро, предоставил справки, позвонили, уточнили информацию, одобрили. В интернет-банке появилась заявка, которую можно было получить в любое время. Далее через некоторое время попытался получить эти деньги через онлайн кабинет (заявка активна) - пишет "превышена ПСК, обратитесь в офис". Обращаюсь в офис, они в течение часа пытаются выдать заявку, не получается. Звонят в Москву, там ничего толком пояснить не могут, говорят - что технический сбой. Что делать? А давайте оформим заявку еще раз, предлагают мне в ПСБ. Собираю заново все справки и НДФЛ, 26.04 в 11:02 подаю заявку заново. Меня опять заново проверяют, заново обзванивают и... тишина. Сегодня по состоянию на 03.05 заявка в рассмотрении. Вопрос такой - почему нельзя было выдать деньги по первой заявке и почему клиенты должны страдать из-за ваших технических сбоев?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-17T22:13:12+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
ПСБ
ПСБ
2018-05-15T13:27:28+03:00
Уважаемый leibnic! Благодарим Вас за то, что уведомили нас о возникшей ситуации. Ответственными сотрудниками Банка редприняты меры для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. В настоящее время кредит Вами получен. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка