Хамство

03.05.2018 16:06
3028
Оценка
1
Отзыв проверен
27.04.18 в отделении был оформлен перевыпуск дебетовой карты, в связи с заменой фамилии. Девушка дружелюбно оформила перевыпуск. К ней претензий нет. Дата получения карты 03.05.18. В Сбербанк онлайн также отображалось дата 03.05.18. Сегодня 03.05.18 в 11.53 я совершила звонок по телефону +781275***23 и хотела узнать прибыла ли карта в отделение. Я не запрашивала никакой конфиденциальной информации, мне нужно было узнать,  есть ли смысл приходить в отделение,  чтобы просто так не приходить.  На что девушка,  не представившись,  сказала,  что эта информация банковская тайна!! ( не понятна в чем тайна,  если никакой информации конфиденциальной я не запрашивала) после повесила трубку, не попрощавшись. Я перезвонила еще раз 5, трубку поднимали и сбрасывали после поднятия телефона. Сотрудники Сбербанка работают в сфере обслуживания и должны понимать как общаться с клиентами. Это непозволительно и прошу провести разговор с сотрудниками данного отделения как нужно работать и общаться с клиентами! Спасибо!
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-03T16:31:38+03:00
Добрый день! Номера телефонов офисов не предназначены для звонков от клиентов. Для этого у нас есть круглосуточный контактный центр, доступный по номеру 900. Статус готовности карты вы можете узнать там или в Сбербанк Онлайн. Ваша карта уже готова к выдаче. Мне очень жаль, что у вас остались такие впечатления от звонка в офис. Мы обязательно проведем работу с его сотрудниками. Надеюсь, вы всегда будете довольны выбором нашего банка! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка