Неправильно оформленный кредит

03.05.2018 16:53
2119
Оценка
1
Отзыв проверен
8.01.2018 в магазине М.Видео оформляла кредит на смартфон, сотрудник DIRECT_CREDIT Ф-на О.Н. очень долго оформляла все документы, постоянно ошибалась, то ли торопилась, то ли еще мало опыта!!! В итоге она оформила в ПОЧТА БАНК, и наконец-то вместе с ней подошли на кассу для получения данного товара, но на кассе выяснилось что она все оформила неправильно и сказали иди переделывай. На тот момент я там уже находилась около 3-х часов и я отказалась от переделывания договора, на что она мне сказала что тогда мы этот кредит "ДОГОВОР" отменяем, дала мне бумагу о возврата товара, раз пять я ее переспросила что точно ли она все отменила и не будет ли потом косяков, прям как я чувствовала. После я спокойно отправилась домой. Ровно через месяц мне приходит сообщение от ПОЧТА БАНК, что оказывается я просрочила кредит?! В замешательстве звоню в ПОЧТА БАНК, оператор мне предложила составить претензию от февраля 2018 г. и порекомендовала оплатить первый раз дабы не портить кредитную историю, я так сделала. Претензия рассматривается 30 календарных дней, проходит 30 дней и я опять звоню в банк и мне опять говорят еще 2 недели ждите. Все бы хорошо, но ведь мой телефон разрывается от звонков с угрозами! Сегодня 3.05.2018 прошло ровно 3 месяца и до сих пор моя претензия не рассмотрена! Уважаемые работники ПОЧТА БАНКА работайте, пожалуйста, нормально! Примите меры.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-18T13:40:29+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-16T12:53:39+03:00
Уважаемая kochieva1988! Приносим Вам свои искренние извинения за длительное ожидание по решению Вашего вопроса. Сообщаем Вам, что по ранее оставленному в Банке обращению было принято положительное решение. Все необходимые корректировки прошли успешно. Договор закрыт. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025