Говорим правду, всегда только правду, но никогда всей правды...

В январе 2018 подала заявку на кредитную Сверхкарту+ в офисе г.Екатеринбург, Кузнецова, 21. Одобрили. При подписании документов среди прочих было согласие на присоединение к программе страхования владельца кредитной карты от ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни». На мой вопрос: «Это что?» получила ответ, что это стандартная процедура и на моих расходах никак не скажется: «0,9% в месяц от задолженности по кредиту – это не Ваш случай! Вы же будете погашать кредит без задолженностей во время льготного периода в 62 дня?!». Буду. Подписала. С 1 февраля активировала карту и предвкушала кэшбэк в 7 %. Он и пришел в середине марта. Но ближайшей ночью списали пресловутые 0,9% от февральских трат со словами «просроченный платеж по договору страхования». На горячей линии Росбанка развели руками и посоветовали обратиться в офис страховой. Но сказали, что расторгнуть договор я могу в офисе Росбанка в любой день марта и с меня за март страховую премию уже не снимут. Обратилась. Менеджеры в офисе делали круглые глаза и говорили, что коль льготный период не нарушен, 0,9% снимать неправомочно! Но разбираться идите в страховую… Написала заявление о расторжении договора страхования. Правда, в заявлении было указано, что договор будет расторгнут с 1 апреля. На вопрос: «Почему с 1 апреля?», получила ответ, что форма заявления стандартная и вносить какие-либо изменения они не могут. Ну ладно, прощаю Росбанку и СОСЬЕТЕЖЕНЕРАЛЬ очередные 600 рублей. К моему огромному удивлению, 1 мая с моего счета ушли 0,9% от суммы трат в апреле! За что? Как квалифицировать действия сотрудников банка: Навязывание услуг? Обман? Введение в заблуждение? Я понимаю, что сама доверчива, за то и поплатилась уменьшением кэшбэка до 6%. Что ж, в дальнейшем это не мой банк и не моих близких, т.к. нет доверия теперь любым словам сотрудников банка. И учтите мой опыт при заключении своего договора.