Очередные проблемы с обслуживанием

04.05.2018 06:57
2053
1
Оценка
1
Отзыв проверен
БинБанк в очередной раз не удивил своим "профессионализмом". Несколько дней не мог войти в личный кабинет. Надоело, позвонил. Отчет сотрудника банка- "у вас указаны не правильные паспортные данные поэтому не можете в кабинет зайти. Сходите в наш офис напишите заявление." То есть 5 лет правильные были данные, а потом вдруг стали неправильные?! Да что вообще за дурдом у вас творится? Почему я из-за ваших косяков должен тратить свое время и куда то ходить? Если у меня будет время я конечно дойду до этого бинбанка но уже явно не для того чтобы исправлять неведомо что а чтобы просто расторгнуть договор, благо кредитку в нормальном банке уже получил...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-18T19:53:24+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-05-13T20:15:14+03:00
Уважаемый Sunnynsk! Благодарим за Ваше обращение! Хотим пояснить, что настройки Вашего личного кабинета обновлены. Просим Вас повторить вход в систему "БИНБАНК-online 2.0", в случае сохранения ситуации, просим Вас направить скриншот, где видны заполняемые при входе в интернет-банк данные и сам код ошибки, электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
Sunnynsk
2018-05-20T08:03:50+03:00
Ну что сказать... Оказывается для того чтобы работники бинбанка начали заниматься своей работой, обязательно надо на Банки ру отзыв писать! Потому что иначе у них ответ прост- идите в отделение! И не важно что проблема с их стороны решается, важно ничего не делать, пусть клиент сам побегает! Но вот написал отзыв- и о чудо, оказывается зря меня в отделение отправляли, оказывается можно без меня проблему решать, оказывается это банк должен настройки личного кабинета менять а не я им заявление нести со слезными просьбами допустить меня до интернет банка , который работал-работал несколько лет а потом вдруг перестал меня пускать...В общем- проблема решена, негатив остался. Благодарить банк за то, что они соизволили свою работу сделать, я не буду. Я им за это деньги плачу.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024