РГС Банк

Странный перевыпуск карты

04.05.2018 07:48
4911
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре 2017 года у меня была украдена карта (тариф отличный). Карту я заблокировал и обратился в офис с просьбой о ПЕРЕВЫПУСКЕ. Менеджер банка сказал, что обычных (стоимость ежегодн. СКС обсл. 300р.) карт нет и больше не будет (что неправда, они до сих пор выдаются) и предложил оформить gold. Я согласился, через 3(!) недели мне выдали новую карту и сняли 500р. за год. обслуживание СКС. По поводу старой карты менеджер уверил меня, что она ЗАКРЫТА. По поводу заявления на закрытие, сказал, что ничего писать не надо. Однако, 29.04.2018 с меня списали 300р. за пользование старой картой, которой нет уже полгода, и которая, по словам менеджера, закрыта. Войдя в интернет-банк и кликнув на заблокированную карту, я узнаю, что статус её - рабочая, а срок действия - до 2020 года. Более того, оказывается, за СМС-информирование тоже списывается 2 раза (29 и 14 марта). Таким образом, после перевыпуска я должен платить за услуги банка в двойном размере?
РГС Банк
РГС Банк
2018-06-07T15:32:53+03:00
Добрый день! По результатам проведенной проверки мы можем сообщить, что на момент Вашего обращения в ДО "Отделение "Пушкино" по Вашему запросу сотрудниками был произведен выпуск банковской карты по тарифу "Отличная карта" категории MasterCard Gold. Информируем Вас о том, что оформление договора на получение банковской карты начинается только после получения от клиента подтверждения, что все условия ему понятны, и клиент выражает свое согласие на приобретение банковского продукта. При оформлении Анкеты-заявления на получение банковской карты клиент заключает договор на открытие специального карточного счета в рублях, на выпуск и обслуживание карты в соответствии с «Правилами выпуска и обслуживания банковских карт и общими условиями потребительского кредитования специальных карточных счетов» Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» (далее – Правила), условиями тарифа «Отличная карта» Сборника Тарифов по выпуску и обслуживанию банковских карт VISA и MASTERCARD Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк». Данные Правила и Тарифы находятся в свободном доступе, Вы можете ознакомиться с информацией самостоятельно на официальном сайте Банка по ссылке: https://www.rgsbank.ru/personal/cards/choose/. Банком приняты меры по урегулированию ситуации, на Ваш счет возвращены денежные средства за второй год обслуживания первой карты, и комиссия за услугу СМС-информирование. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С Уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка