Банк берет комиссию за выдачу денег даже при закрытии карты

04.05.2018 10:07
2553
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При закрытии "Смарт карты", операционист не смогла выдать денежные средства без комиссии и порекомендовала снять их в банкомате. Вообще говоря, это очень странно, т.к. карта не кредитная, денежные средства мои собственные, когда-то внесенные в кассу этого самого банка, и я не могу их получить обратно в полном объеме. И это еще полбеды. Операционист посоветовала снять денежные средства с карты самостоятельно, по ее логике это должно быть бесплатно.  Воспользовавшись банкоматом, все равно попадаю на комиссию, причем сразу на две. ВОПРЕКИ тарифам, говорящим, что снятие до 50тр в случае выполнения "минимальных условий" - БЕСПЛАТНОЕ - взяли комиссию.  Итого, 465 рублей банк забрал абсолютно без какого-либо обоснования.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-05-15T16:25:29+03:00
Добрый день. Мы искренне сожалеем, что обслуживание в банке вызвало у вас негативные эмоции. Денежные средства, удержанные в качестве комиссии, успешно возвращены на основании вашего обращения. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
DELETED
2018-05-25T09:16:17+03:00
Вопрос был успешно разрешен. Претензий больше нет.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024