Неправильно начисляют проценты по вкладу

04.05.2018 13:19
2029
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мной был заключен вклад Великолепная семерка он-лайн, ставка 7,3%, начисляется ежедневно. Банк  в течение уже неопределенного количества времени математически неправильно исчисляет проценты. занижает их размер в 3 раза!!! на сумму 469 000 ежедневный размер % по ставке 7,3% равен 93,80, в интернет банке отражается 33,93. Также периодически в интернет банке неправильно отражается остаток по счетам. "Специалисты" горячей линии вместо извинений и заявки в отдел технических специалистов, для корректировки этого безобразия, посоветовали обратиться в офис банка! Для репутации банка это позор! Прошу произвести корректировку онлайн, не заставлять клиента тратить свое время на посещение вашего офиса, и сообщить какие меры будут приняты для устранения проблем с исчислением процентов по вкладу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-05-06T19:18:40+03:00
Уважаемый alex3004! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о неудобствах! Можем констатировать, что ситуация разрешена, проценты по вкладу доначислены 04.05.2018 года, в настоящее время проценты начисляются корректно. Для проведения проверки действий сотрудников Единого информационного центра просим Вас уточнить дату и номер телефона, с которого Вы звонили, электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
alex3004
2018-05-06T23:12:19+03:00
Спасибо. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024