Одобряем, но не выдаем или что-то пошло не так

По стечению обстоятельств в конце апреля понадобился ремонт в санузле и как раз на глаза попалась Кредитная карта с повышенным CashBack с заманчивыми условиями. 26.04.18 вечером заполнил анкету на сайте и уже на следующий день со мной связался сотрудник банка, проверил анкетные данные и предложил ожидать результата. В этот же день от банка поступило СМС с предварительным одобрением выдачи карты. Нельзя сказать что я не удивился, что на следующий день 28.04.18 из банка поступил звонок с предложением выбрать способ получения карты курьером, либо в отделении, причем в этот же день. К сожалению, второго документа, указанного в анкете, с собой не оказалось и встреча была назначена на 03.05.2018. К сожалению с этого момента что-то пошло не так и, видимо, клиентом Связь-Банка мне стать так и не суждено.((( 03.05.18 представитель банка привез карту, но я прочитав договор увидел ошибку в Отчестве (была пропущена буква) и представитель, посовещавшись по телефону карту мне не выдал и сообщил, что со мной свяжутся для корректировки данных. 04.05.18 не дождавшись звонка из банка (что было не похоже на банк) я позвонил в банк и после продолжительного ожидания мне было сообщено, что карта мне выдана быть не может, так как я отказался ее получать :o  На вопрос, что делать и как быть мне было сказано, что необходимо сделать новую заявку, что и было мной сделано в тот же день. Снова был звонок из банка с проверкой данных и 05.05.18 от банка была получена вожделенная СМС с предварительным одобрением, правда сумма кредитного лимита усохла более чем в 3 раза. И хотя ремонт уже был в разгаре, я все же надеялся задействовать кредитные средства для его окончания. Не дождавшись звонка из банка 08.05.19 я обратился сначала в ЧАТ на сайте, но не найдя там помощи позвонил на ГЛ, где меня заверили, что карта изготовляется до 6 рабочих дней, мне не о чем мол волноваться, ждите. Ну ОК, жду. 11.05.18, чуя не ладное, я снова обратился на ГЛ, где мне сообщили, что карта изготавливается до 10 дней и предложили ожидать. Но в этот раз я настоял на том, что бы мою заявку проверили и после десятка минут ожидания мне сообщили, что в связи с ошибкой мне необходимо обратиться в отделения для "актуализации данных" Ну что же, надо так надо. Отпросился с работы и поехал в отделение "актуализировать данные". В отделении я описал свою ситуацию, сотрудница достаточно долго вникала в суть, звонила коллегам и в конце концов сообщила, что и вторая моя заявка закрыта и по какой причине она знать не может, предложив звонить и узнавать на ГЛ. :wall: Единственный предложенный выход - подача третьей заявки, на что я обратил внимание что: - заявка может быть вновь одобрена и снова закрыта по неизвестной причине - заявка может быть и вовсе быть не одобрена, учитывая факт, что по второй был одобрен лимит на много меньше запрашиваемого. В общем если в этом банке что-то пошло не так, то исправить эту ситуацию проблематично. Третью заявку пока подавать не стал (без выяснения причин закрытия второй). Поддержка на ГЛ не пытается/не заинтересована реально помочь клиенту и дает рекомендации, выполнение которых не помогает, а лишь отнимает время (бесполезное ожидание или посещение отделения, например). Очень жаль, что продукт, который заинтересовал и был как нельзя кстати в итоге не был получен в связи с банальной ошибкой, как и жалко потраченного времени как моего, так и сотрудников банка.