Опять обман с начислением процентов!

11.05.2018 16:58

2123

Оценка

Отзыв проверен

Столкнулся с точно такой же проблемой и уже не в первый раз в этом банке! За апрель 2018 мне должны были начислить %% на остаток средств из расчета 7,35%, т.е 8 950р. и именно эта сумма была указана в моем личном кабинете за апрель! Однако 10.05 мне была начислена сумма из расчета 7,1%, т.е. 8 110р.! Попытки выяснить почему это произошло через колл-центр ни привели ни к какому результату! Сегодня подъехал в отделение на Нахимовский пр. Сотрудник долго с кем-то обсуждал эту проблему по телефону и в результате выдал мне, что в апреле я должен был совершить операции по карте на сумму более 100 000р.! Но в апреме операции по карте были 60 000р.! 100 000р. только с 1 мая! Когда я сказал ему об этом он что-то пробормотал насчет того, что "ему так сказали". И такая история с %% в этом банке уже не впервые! И еще сюрприз! Сейчас обнаружил, что вся информация по транзакциям по карте за апрель у меня удалена/потерта! Эффективно работают айтишники банка! Но для того, чтобы обозначить такие действия сотрудников банка нормативной лексики недостаточно! Требую немедленно вернуть мне недостающую сумму! М-В Вячеслав Степанович 915***53**.

Администратор народного рейтинга

2018-05-20T17:21:17+03:00

Отзыв засчитан на основании комментария автора от 01.06.2018 07:07

Локо-Банк

2018-05-22T15:50:10+03:00

Уважаемый 9153005376! Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь. В ответ на Ваш отзыв уточняем, что Ваша карта обслуживается по Тарифному плану "Максимальный доход banki.ru", в соответствии с которым, выплата процентов за апрель 2018г. по ставке 7,6% годовых производилась при одновременном выполнении следующих условий: - ежедневный остаток денежных средств на счете больше или равен 100 000 руб. - ежемесячная сумма покупок по картам и/или платежей в «Локо-Онлайн» больше или равна 100 000 руб. Обращаем Ваше внимание, что обо всех изменениях в Тарифных планах, Банк информирует Клиентов путем размещения информации в новостной ленте на сайте Банка, а также на информационных стендах в отделениях Банка. Новость об изменении Тарифных планов по доходным картам с 01 апреля 2018г. была размещена на сайте 23 марта 2018г. Данная новость содержит активные ссылки на все тарифы. Дополнительно сообщаем, что с 01 мая 2018 г. Банк обновил Тарифные планы по доходным дебетовым картам, информация находится в свободном доступе на сайте Банка: https://www.lockobank.ru/personal/cards/karta-s-dokhodom/ Вся дополнительная информация предоставлена Вам по телефону. Мы искренне рады, что описанная Вами ситуация урегулирована и надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

10.91%

решено проблем

1 232

отзывов

1 208

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Отзыв Наталье офис таганский user-880419876532 Пришла в отделение на марксистской 1к1 01.09.2026 открыть счет накопительный. Пришла прям к открытию, в 10:00, взяла талон Н1 меня позвали сразу в окно номер один. Я сказала...

Локо-Банк

Благодарность user-125026241565 Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо-Банке user-999926102767 Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо банке user-659325337949 Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием...

Локо-Банк

Помогли закрыть карту user-563726036224 Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не...

Локо-Банк

Благодарность Ольге user-646224093251 Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка...

Локо-Банк

Отзыв user-819813810034 30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое...

Локо-Банк

Отзыв Наталье офис таганский

Оценка 5

Пришла в отделение на марксистской 1к1 01.09.2026 открыть счет накопительный. Пришла прям к открытию, в 10:00, взяла талон Н1 меня позвали сразу в окно номер один. Я сказала... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026