Недостоверная информация в Бюро Кредитных Историй

11.05.2018 20:27
2973
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 10.05.2018 г. я подала заявку на получение Кредитных историй в сервис Бюро Эквифакс и Национальное бюро кредитных историй. В этот же день получила отчёт по кредитной истории. В информации по кредитному отчёту я увидела, что имеется на сегодняшний день незакрытая просрочка Банка Ренессанс кредит.  В Банке у меня имелась просроченная задолженность в апреле месяце на 7 дней из-за задержки заработной платы. Банк заранее об этом был предупрежден. После 7 дней платёж по кредиту был внесён полностью об этом я сообщила незамедлительно в банк. В данный момент в информации кредитных историй имеется задолженность и банк так не обновил информацию. В связи с вышеперечисленным, прошу банк незамедлительно направить информацию достоверную в НБКИ, Эквифакс с целью внести исправления в кредитный отчет и сообщить мне причины, по которым эта информация не была отправлена и изменения не были внесены в установленным законом срок.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-06-09T15:48:54+03:00
Уважаемый Клиент! Знаю, что в ходе проработки этой ситуации с Вами связывались сотрудники банка и держали Вас в курсе, сегодня Вы были проинформированы о результатах рассмотрения вопроса. Со своей стороны хочу отметить, что банк на регулярной основе передает во все бюро кредитных историй (БКИ), с которыми сотрудничает, актуальную информацию по кредитной истории заемщиков – сведения о периодах просроченной задолженности (при наличии), факте исполнения обязательств, статусе по кредиту/карте. К сожалению, могут возникать ситуации, когда по технической причине данные в БКИ не обновляются/обновляются не в полном объеме. Получая от клиентов подобные сигналы, мы предпринимаем все необходимые меры для ее исправления. Со стороны банка корректные сведения по Вашей кредитной истории повторно были направлены в бюро кредитных историй, информация была обновлена в приоритетном порядке. Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства. Поверьте, мы сделали все от нас зависящее для урегулирования ситуации, с которой Вы обратились в банк. С Уважением, Ренессанс Кредит
anja-igorevna
2018-06-09T21:27:13+03:00
Историю в БКИ обновили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,95
средняя оценка
38.76%
решено проблем
751
отзыв
745
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка