Локо-Банк

Обман в Локо-Банке

12.05.2018 00:12
2228
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 10.05.2018 года, к моему удивлению, за апрель 2018 года на карту с тарифом "Максимальный доход с /Банки.ру" начислился  доход в размере 3,5% всего вместо 7,1% при выполнении мною всех условий для получения максимального дохода: остаток не менее 40 000 руб. + расходы более 40 000 руб. в месяц. Звонил в кол-центр уточнить, девушка сказала, что да, условия поменялись, надо было на сайте смотреть. Говорю: всегда приходили смс, если менялись условия по ставке, а уж порог ежемесячных расходов с 40 000 руб. на 60 000 руб., явно ухудшающий условия клиента, должны были бы быть! но у меня ни смс и никакого иного уведомления не было!!!! Ни в мобильном приложении, нигде на сайте нет изменения условий в тарифе "Максимальный доход Банки.ру". Есть только это: от 23 марта 2018 Локо-Банк обновляет тарифы по доходным картам «Максимальный доход» и «Простой доход» (для клиентов г. Москва и г. Санкт-Петербург), а для тарифа "Максимальный доход с Банки.ру" нет ничего. Скрины могу приложить. Последнее смс-информирование от 28/02/2018 от Банка по новым условиям с 1 марта 2018 по ставке 7,1%!!!! Поэтому, в связи с вышеперечисленным, прошу доначислить мне невыплаченные проценты за апрель 2018 года, так как я выполнил все условия (остаток не менее 40 000 руб. + расходы более 40 000 руб. в месяц), и возвратить списанную комиссию за обслуживание карты в размере 699 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-21T10:18:15+03:00
[b] 28.05.2018[/b] Зачтен с учетом комментария автора 21.05.2018 10:52
Локо-Банк
Локо-Банк
2018-05-22T15:58:37+03:00
Уважаемый deathlord! Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь. В ответ на Ваш отзыв уточняем, что Ваша карта обслуживается по Тарифному плану "Максимальный доход banki.ru", в соответствии с которым, выплата процентов за апрель 2018г. по ставке 7,6% годовых производилась при одновременном выполнении следующих условий: - ежедневный остаток денежных средств на счете больше или равен 100 000 руб. - ежемесячная сумма покупок по картам и/или платежей в «Локо-Онлайн» больше или равна 100 000 руб. Обращаем Ваше внимание, что обо всех изменениях в Тарифных планах, Банк информирует Клиентов путем размещения информации в новостной ленте на сайте Банка, а также на информационных стендах в отделениях Банка. Новость об изменении Тарифных планов по доходным картам с 01 апреля 2018г. была размещена на сайте 23 марта 2018г. Данная новость содержит активные ссылки на все тарифы. Дополнительно сообщаем, что с 01 мая 2018 г. Банк обновил Тарифные планы по доходным дебетовым картам, информация находится в свободном доступе на сайте Банка: https://www.lockobank.ru/personal/cards/karta-s-dokhodom/ Вся дополнительная информация предоставлена Вам по телефону. Мы искренне рады, что описанная Вами ситуация урегулирована и надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)
deathlord
2018-06-05T10:42:17+03:00
04.06.2018 мне была возвращена банком сумма неправомерно удержанной комиссии и недоначисленных процентов за апрель. Хорошо, что банк слышит своих клиентов. Вопрос считаю решенным.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
из 307 банка
4,72
средняя оценка
10.91%
решено проблем
1 232
отзывов
1 208
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Локо-Банк

Локо-Счет Плюс на минимальный остаток (онлайн)
Локо-Банк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Локо-Банк

Локо-Счет Плюс на ежедневный остаток (онлайн)
Локо-Банк
до 14.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Локо-Банк

Новые деньги
Локо-Банк
до 13.6%
годовых
от 100 дн.
срок

Локо-Банк

Локо-Вклад Промо
Локо-Банк
до 13.51%
годовых
от 100 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Отзыв Наталье офис таганский

Оценка 5

Пришла в отделение на марксистской 1к1 01.09.2026 открыть счет накопительный.  Пришла прям к открытию, в 10:00, взяла талон Н1 меня позвали сразу в окно номер один.  Я сказала... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Автокредиты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка