Ужасный сотрудник

Все началось с того, что мне одобрили ипотеку в Сбербанке. Сообщение пришло, но менеджер не перезванивал. Так как недвижимость уже была подобран, мне мой риэлтор сказал, что ему необходимо номер телефона менеджера. Мне пришлось иди самой в отделение Сбербанка и выяснять кто мой менеджер. Пришла в отделение зашла в первую из кабинок, объяснив ситуацию, что мне мой менеджер не перезвонил, а риэлтору нужен телефон для связи с ним, мне с "нехотением, просто ужасным нехотением" пообещала посмотреть Наталья, сказала выйти и ждать пока она уточнит. Я ждала минут 20, вышла Наталья, говоря по мобильному телефону, прошептав, чтоб шла в другой кабинет, ей некогда. Зашла в другой кабинет, другой менеджер сказал, что у него сделка, что необходимо подождать минут 15-20. Подождать минут 30, я зашла повторно, она попросила ещё подождать, и спустя минут 5 вышла и сказала, что Вам сюда - к Наталье. А её не было уже на рабочем месте, она где-то дальше разговаривала по телефону. Вернувшись в кабинет, она меня позвала, позвонила с рабочего телефона, "типа пригласила меня в кабинет", хотя я там уже была. Но дальше было ещё веселее, она дала свой номер мобильного телефона, чтоб моли связываться с ней. Но только трубку она не брала категорически, не от меня, не от риэлтора. Мне приходилось неоднократно отпрашиваться с работы, что б с утра сходить и пообщаться с риэлтору. Но один день госпожа Наталья все же решила, не брав телефон весь день, она позвонила мне после 23:00 и следом прислала сообщение, что не смогла дозвониться. Мой рассказ будет, не то чтобы сотрудника лишили премии, или чтоб она просто отделался объяснительной как обычно, а то, чтобы Вы, руководство банка, обратили внимание, что за "бездушный сотрудник" у Вас работает. Я не посоветую никому обращаться на Каховку, 23. И 04.05 у нас состоялась сделка, сотрудник был вообще не подготовлен к сделке.