Некомпетентность сотрудника

Итак. Приветствую всех! Если кратко то :  НЕ отпускайте своих пожилых родителей в банк одних без сопровождения! Никогда! Вчера, 11.05.2018 года моя мама пошла в  Сбербанк, находящийся по адресу г. Камышин, ул Базарова 101, для того, чтобы оформить новые вклады, поскольку у старых закончился срок. Всегда пользовались этим банком с переменным успехом, в зависимости от компетенции менеджеров конечно же. На этот раз НЕ ПОВЕЗЛО: менеджер Л-нко В.Ю., абсолютно некомпетентна, мама подала ей ДВА договора о вкладах, которые нужно было переоформить, Л-нко В.Ю. один отложила в сторону, а со вторым начала работать. В процессе как всегда начала рекламировать (читай впаривать) пожилому человеку новые продукты банка: кредитные карты, а также страховку вклада от Сбербанк страхование. Мама от всего ОТКАЗАЛАСЬ. Сказала менеджеру : - девушка мне ничего этого  не нужно, только оформить вклад и ВСЁ. Как вы понимаете, не тут то было. По итогу Л-нко В.Ю. оформила всего один договор, второй так и остался непереоформленным. Ну это всего полбеды, не так страшно. По итогу, когда мама пришла домой, я стала смотреть документы и  увидела, что ей все-таки ВПАРИЛИ страховку "защита средств на банковских картах". Да, да впарили, без разрешения моей матери, от страховки напомню она отказалась. У меня только один вопрос: неужели в приоритете у вас только сделать как можно больше план, у вас только одни доллары в глазах? Или вам не нужны вкладчики? Вы, напоминаю не одни на планете и существуют и другие банки. Теперь я думаю о том, чтобы закрыть вклады в вашем банке и скорее всего так и сделаю. А также хочу вам сообщить, что составлена жалоба на эту конкретную сотрудницу Л-нко В.Ю. вашего банка, жалобы будут направлены через сайт Сбербанк, и во всевозможные надзорные и контролирующие органы. Не говоря уже о том, что теперь придется отказываться от этой" замечательной" страховки, а это тоже расходы и потеря времени и не факт, что деньги вернут- исходя из опыта других людей. Но это уже другая история, как говорится.