Нарушение графика платежей при зачислении средств материнского капитала

13.05.2018 04:34
5321
4
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Исходные данные:[/b] [list][*]реструктурированный ипотечный кредит; [/*][*]просрочек нет и не было; [/*][*]кредитная история чистая. [/*][/list]1) 12.09.2017 по моему ипотечному договору №253972 в счёт частичного досрочного погашения были зачислены средства мат. капитала (далее - МК) в сумме 428 026,00 руб.  Действующим Графиком платежей (от 19.07.2016) определена ближайшая платёжная дата - 02.10.2017, а также суммы основного долга, процентов и отложенных процентов (на 2 года, до 02.09.2018, в результате реструктуризации), подлежащие уплате в эту дату: [list][*]осн. долг = 5714,04 руб. [/*][*]проценты = 3466,63 руб. [/*][*]отложенные проценты = 83,84 руб. [/*][/list]Однако банк, вразрез с Графиком платежей, распределил средства МК совершенно по-другому:  [list][*]осн. долг = 144 522,74 руб. (34% МК) [/*][*]проценты + отложенные проценты = 283 503,26 руб. (66% МК), сколько пошло на обычные проценты, а сколько на отложенные, неизвестно. [/*][/list]2/3 мат. капитала пошло на оплату процентов!!! Зачем тогда вообще использовать МК?! Налицо грубое нарушение условий договора в части соблюдения Графика платежей со стороны банка, в результате которого: банк незаконно присвоил большую часть выделенной мне государством целевой помощи, [/*][*][b]я, из-за действий банка и неосведомлённости, т.к. банк не направил мне новый График платежей, с 12.09.2017 по сегодняшний день платил большие суммы в счёт погашения осн. долга и процентов, чем должен был, если бы банк распределил средства МК правильно.  [/*][/list][/b]В соответствии с Графиком платежей и порядком досрочного погашения, определённым договором, средства МК должны быть распределены следующим образом: [list][*]осн. долг = 424 475,53 руб. (99% МК, = 428 026,00 - 3466,63 - 83,84) [/*][*]проценты = 3466,63 руб. [/*][*]отложенные проценты = 83,84 руб. [/*][/list] 2) Почему-то, после частичного досрочного погашения средствами МК, [b]увеличилась полная стоимость кредита (ПСК) с предыдущих 12,153% до 13,045%.[/b] Это что, гасишь кредит быстрее, а он для тебя дорожает? Как так??? Учитывая, что после сделанного мной частичного досрочного погашения в июне 2016 в размере около 235 000 рублей,  она уменьшилась с 13,749% до 12,153%. [b]На основании вышеизложенного ПРОШУ:[/b] 1) Перераспределить средства МК на дату их зачисления согласно Графику платежей от 19.07.2016 и направить мне для информации График платежей, рассчитанный с даты зачисления средств МК и отражающий их правильное распределение (График платежей "А"). 2) Произвести расчёт излишне уплаченных мной сумм в связи с неправильным распределением МК за период с 02.10.2017 по дату расчёта и единовременно зачесть их в порядке досрочного погашения в ближайшую после даты расчёта платёжную дату, направив мне новый График платежей, рассчитанный с даты зачёта излишне уплаченных мной сумм до даты окончательного погашения кредита (График платежей "Б", новый действующий). 3) Проверить корректность расчёта полной стоимости кредита,  и при ошибочном расчёте,  скорректировать, указав её в новом Графике платежей "Б" (см. предыдущий пункт).
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-24T10:06:30+03:00
Добрый день! В результате проверки установлено, что по вашему кредитному договору проведена реструктуризация. С Вами подписано дополнительное соглашение на срок с 19.07.2016 по 02.08.2018, согласно которому по договору предоставлена отсрочка в погашении основного долга. В соответствии с кредитным договором суммы, поступающие в счет погашения задолженности по договору, направляются, вне зависимости от назначения платежа, указанного в платежном документе. 12.09.2017 по кредитному договору перечислены средства материнского капитала. Денежные средства были направлены на досрочное погашение кредита. По кредитному договору денежные средства списываются по дополнительному соглашению подписанный между вами и банком при проведении реструктуризации. Факт нарушений со стороны банка не установлен. В течение пользования кредитом процентная ставка не менялась и составляет 13,75% годовых. На период реструктуризации процентная ставка составляет 2,06 %. Поступление средств материнского капитала является досрочным погашением кредитного договора и соответственно на подобные операции распространяются правила распределения денежных средств при досрочном погашении кредита. Согласно общих условий предоставления, обслуживания и погашения жилищных кредитов, при поступлении в счет погашения задолженности по договору средств материнского капитала, предоставленного в рамках региональных и жилищных программ, указанные денежные средства направляются в счет погашения задолженности по договору вне зависимости от назначения платежа, указанного в платежном документе, в следующей очередности: 1. На уплату просроченных процентов за пользование кредитом; 2. На уплату срочных процентов, начисленных на просроченную задолженность по кредиту; 3. На погашение просроченной задолженности по кредиту; 4. На уплату срочных процентов, начисленных на срочную задолженность по кредиту; 5. На погашение срочной задолженности по кредиту. По письменному заявлению созаёмщиков были изменены условия кредитного договора, проведена реструктуризация. При этом было составлено дополнительное соглашение к вашему договору. Вы ознакомились с его содержанием, и поставили свою подпись. В случае несогласия с условиями документов вы имели возможность отказаться от подписания. Когда дополнительное соглашение подписано обеими сторонами, документ является неотъемлемой частью кредитного договора. В графике ежемесячных платежей при проведении реструктуризации отражены отложенные проценты, которые распределены до окончания действия кредитного договора. Отложенные проценты - это сумма процентов, накопленная в период действия льготного периода по уплате процентов и непогашенная заемщиком. По общим условиям реструктуризации до окончания действия кредитного договора погашаются отложенные проценты. В случае проведения частично досрочного погашения по кредиту в первую очередь погашаются отложенные проценты затем проценты за пользование кредитом и основной долг. Полную стоимость кредита нельзя воспринимать как переплату. Полная стоимость кредита – это экономически обоснованный способ сравнить предложения банков. Согласно экономической и математической сути формулы стоимость вносимых по кредиту денежных средств в начале срока кредитования выше, чем стоимость денежных средств, вносимых в погашение кредита в конце срока кредитования. Если Вам необходимы справки об уже совершенных оплатах по кредиту, по остатку задолженности, график платежей или иная информация, касающаяся платежей, то документы можно получить в структурном подразделении банка, в котором был выдан кредит. Для погашения задолженности по кредиту, предлагаем вам руководствоваться графиком платежей. Также отметим, что повторное участие в программе АИЖК невозможно. Надеюсь, что наши комментарии будут вам полезны. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.6%
решено проблем
8 596
отзыва
8 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Я З. Сергей, проводил сделку в ипотечном центре по адресу г. Краснодар, ул. Трамвайная 1/1 кредитный договор №13193**** от 02.09.2026г.  Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка